Ο εξυπηρέτηση πελατών είναι ένα θέμα που συχνά μαγνητίζει την προσοχή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπως π.χ Τικ Τοκ. Υπάρχουν πολλές αναφορές που καταδεικνύουν γιατί οι άνθρωποι είναι τραυματισμένοι — και δικαίως!
Αυτή τη φορά, το βίντεο ήταν από τη συνοδό Geovana Ajala, που ηχογραφήθηκε αυτόν τον Σεπτέμβριο. Έχει ήδη προσελκύσει σχεδόν 5 εκατομμύρια προβολές στο TikTok και αναδημοσιεύτηκε στο X (πρώην Twitter), συγκεντρώνοντας περισσότερες από 1,1 εκατομμύρια προβολές.
δείτε περισσότερα
Ο γιατρός θεωρεί πραγματικούς τους εξωγήινους που παρουσιάζονται στο Μεξικό.…
Συναρπαστικό: η μητέρα στέλνει μήνυμα στην κόρη ενώ βρίσκεται στο αεροπλάνο όπου…
Τα σχόλια και στις δύο εκδόσεις, φυσικά, καταδεικνύουν πόσο δύσκολο είναι να εξυπηρετήσει κανείς το κοινό. Πολλοί είπαν ότι το παραστάτης «Έχει ήδη μια απευθείας πτήση για τον ουρανό», λόγω της βαριάς ρουτίνας του.
Το περιεχόμενο του συνοδού τράβηξε την προσοχή
Η Geovana Ajala, 18 ετών, εργάστηκε στο λούνα παρκ για περίπου δύο χρόνια και έζησε εκεί για ένα χρόνο και οκτώ μήνες, μετά τον γάμο της με τον ιδιοκτήτη του έργου.
Το εν λόγω βίντεο, που δείχνει μια υπηρεσία, ήταν το πρώτο που μοιράστηκε και τράβηξε αμέσως την προσοχή των followers της, έγινε viral και έλαβε εκατομμύρια προβολές.
Στο βίντεο, μπορούμε να δούμε ότι ο πελάτης του πάρκου ενθουσιάζεται, υπονοώντας σε διάφορες περιπτώσεις ότι ο συνοδός δεν είχε δώσει τις σωστές πληροφορίες.
Η Geovana Ajala γίνεται viral στα social media όταν δείχνει τη ρουτίνα της στο κοινό. (Φωτογραφία: Αναπαραγωγή/TikTok)
Ο συνοδός, καλόπιστα, συνεχίζει την υπηρεσία, παρά την ελλιπή παιδεία των εξυπηρετούμενων. Το βίντεο δείχνει τέλεια το καθημερινό πορτρέτο όσων εργάζονται με το κοινό.
Το παράπονο αφορούσε την αγορά εισιτηρίων: μια γυναίκα αγόρασε εισιτήρια για ένα παιδί και εξοργίστηκε όταν ανακάλυψε ότι θα έπρεπε επίσης να πληρώσει για ένα διαβατήριο για να πάει στη ρόδα του λούνα παρκ.
* Δυστυχώς δεν μπορέσαμε να επισυνάψουμε το αρχικό βίντεο της Geovana, λόγω κάποιων τεχνικών προβλημάτων που παρουσιάστηκαν από το TikTok.
Στην Trezeme Digital, κατανοούμε τη σημασία της αποτελεσματικής επικοινωνίας. Γνωρίζουμε ότι κάθε λέξη έχει σημασία, γι' αυτό προσπαθούμε να παρέχουμε περιεχόμενο που είναι σχετικό, ελκυστικό και εξατομικευμένο για να καλύπτει τις ανάγκες σας.