Ένας πελάτης της Banco do Brasil που έπεσε σε απάτη στο WhatsApp αποφάσισε να μηνύσει τη Nubank για να λάβει επιστροφή χρημάτων για μια κατάθεση που δόθηκε μέσω απάτης.
Το άτομο έλαβε ένα μήνυμα που φέρεται να έστειλε ένας φίλος του ζητώντας να δανειστεί χρήματα. Αμέσως, ο κάτοχος λογαριασμού BB πραγματοποίησε μεταφορά σχεδόν 3 χιλιάδων R$ σε λογαριασμό στη Nubank.
δείτε περισσότερα
Ειδοποίηση: ΑΥΤΟ το δηλητηριώδες φυτό προσγείωσε έναν νεαρό άνδρα στο νοσοκομείο
Η Google αναπτύσσει εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης για να βοηθήσει τους δημοσιογράφους…
Σχεδόν αμέσως μετά την πραγματοποίηση της κατάθεσης, το άτομο συνειδητοποίησε ότι ο λογαριασμός-στόχος δεν ήταν από τον αναφερόμενο φίλος, ένα εύρημα που επιβεβαιώθηκε όταν το πραγματικό πρόσωπο δήλωσε ότι ο λογαριασμός του στο WhatsApp ήταν κλωνοποιημένος.
Από εκεί και πέρα, ο πολίτης αποφάσισε να πάει στις τράπεζες και να υποβάλει αστυνομική αναφορά, σε μια προσπάθεια να ανακτήσει τις χαμένες αξίες. Ανεπιτυχής στις πρωτόδικες Δικαιοσύνη προχώρησε τη διαδικασία στα Ανώτατα Δικαστήρια.
Ως αποτέλεσμα, η υπόθεση έφτασε στο 9ο Πολιτικό Τμήμα του Δικαστηρίου της Πολιτείας του Ρίο Γκράντε ντο Σουλ (TJRS). Κατά την ανάλυση της υπόθεσης, ο δικαστής Carlos Eduardo Richinitti αποφάσισε εν μέρει υπέρ του τραυματία πολίτη.
Σύμφωνα με τις πρώτες πληροφορίες, το έγκλημα εντάσσεται στον Κώδικα Προστασίας Καταναλωτών (ΚΚΠ), αφού οι τραπεζικές δραστηριότητες θεωρούνται ως παροχή υπηρεσιών στον τελικό καταναλωτή.
Το CDC ορίζει ότι η ευθύνη για την εγγύηση της παροχής ασφαλούς υπηρεσίας στον καταναλωτή βαρύνει τον προμηθευτή, στην περίπτωση αυτή, τις τράπεζες, ιδίως τη Nubank, η οποία έλαβε την κατάθεση ως αποτέλεσμα απάτη.
κατανοήσουν την απόφαση
Η δικαστική απόφαση που υποστήριξε τη μερική αιτία του τραυματισμού του κατόχου του λογαριασμού στο πραξικόπημα του WhatsApp εκπροσωπήθηκε σε μια απόφαση που υπογράφηκε από τον δικαστή Carlos Eduardo Richinitti.
Σύμφωνα με άτομα που είχαν πρόσβαση στο έγγραφο, η Απόφαση αμφισβητεί την έλλειψη ευθύνης του χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων σε περιπτώσεις δόλιων συναλλαγών, που ιστορικά αποδίδονται σε υπαιτιότητα αποκλειστικά στο θύμα.
Ο προαναφερόμενος δικαστής επισημαίνει ότι είναι απαραίτητο να επανεξεταστεί αυτή η λογική, ως δόλιες συναλλαγές συνδέονται άμεσα με την ευπάθεια των πλατφορμών που χρησιμοποιούν οι απατεώνες για να προσεγγίσουν θύματα.
Σύμφωνα με την αντίληψη του Carlos Eduardo Richinitti, τόσο ο πελάτης όσο και οι τράπεζες και οι εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων έχουν παρόμοια ευθύνη σε αυτές τις περιπτώσεις.
Τέλος, η απόφαση επισημαίνει ότι ο τραυματίας πελάτης θα μοιραστεί την απώλεια με τη Nubank, η οποία θα πρέπει να επιστρέψει 1.490 R$ στο άτομο, ποσό που αναφέρεται στο μισό του ποσού που μεταφέρθηκε κατά λάθος.
Στην αρχική του αίτηση, ο πελάτης ζήτησε επίσης αποζημίωση για ηθική βλάβη. Ωστόσο, το αίτημά του απορρίφθηκε γιατί κρίθηκε εν μέρει υπεύθυνος για την υπόθεση.
Πτυχιούχος Ιστορίας και Τεχνολογίας Ανθρώπινου Δυναμικού. Παθιασμένος με τη συγγραφή, σήμερα ζει το όνειρο να εργαστεί επαγγελματικά ως Συγγραφέας Περιεχομένου για τον Ιστό, γράφοντας άρθρα σε διαφορετικές θέσεις και διαφορετικές μορφές.