Da es die beliebteste Anwendung ist, verwenden viele Menschen diese Anwendung. Die Entscheidungen der Benutzer bei der Anforderung einer Dienstleistung basieren auf den Bewertungen, die die Einrichtung von anderen Benutzern erhält (fast ein Hinweis). Allerdings vermuten Nutzer, dass auf der Lieferplattform Fake-Bewertungen abgegeben werden. Erfahren Sie mehr über die iFood-Bewertungen!
Benutzer begannen sich über die Dienste zu beschweren
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Einige Bewertungen haben die Aufmerksamkeit von Benutzern auf sich gezogen, die den Service einiger gut bewerteter Einrichtungen in Anspruch nehmen. Was passiert ist, ist, dass die Leute bemerkt haben, dass sie nicht immer das bekommen, was sie bestellt haben, oder dass die Qualität des Produkts nicht immer so gut ist, wie sie in der Rezension behaupten.
Die Anwendung bietet viele Dienste und die Auswahl eines Dienstes, der Ihnen gefällt, ist nicht immer einfach oder praktisch. Genau aus diesem Grund verlassen sich Nutzer auf die Bewertungen/Kommentare, die auf der Plattform erscheinen.
Ein Blick auf die dem Unternehmen gegebene Bewertung hilft den Benutzern bei der Entscheidung, was sie bestellen möchten, aber was passiert ist, ist genau das Einschätzungen sind nicht mehr so zuverlässig wie früher und die Auswahl bzw. Ausführung einer Bestellung/Dienstleistung ist zur Aufgabe geworden schwierig.
Zum Einschätzungen Die Höhen sind nicht das, was sie zu sein scheinen, und die Benutzer sind ziemlich verärgert. Infolgedessen erhielt die Plattform einige Beschwerden zu dieser Situation.
Bei der Analyse fiel auf, dass in vielen Kommentaren und/oder Bewertungen die Namen gleichnamiger Personen enthalten waren und dies die Bewertung des Betriebes steigerte. Darüber hinaus fiel auf, dass derselbe Kunde am selben Tag mindestens drei Bestellungen aufgab und die Bestellungen die gleiche Anzahl an Sternen erhielten.
zweifelhafte Bewertungen
Es wurde beobachtet, dass „einige Benutzer“ oder dieselben Benutzer mehrmals kommentierten und bewerteten, um die Bewertung der Einrichtung zu erhöhen. Bei der Analyse und Auswertung der Bewertungen fiel auf, dass einige Betriebe, die eine Note 5 enthielten, auf niedrigere Noten abfielen.
Daraus lässt sich der Verdacht einiger Nutzer bestätigen, die sagten, dass mehrere Restaurants in der gleichen Region bewertet wurden, wodurch der Verdacht entkräftet wurde. Darüber hinaus fiel den Nutzern auch auf, dass einige Betriebe mit den gleichen Daten und dem gleichen Zeitraum registriert waren.
Verkündung von iFood
iFood veröffentlichte eine Anzeige und erläuterte, wie seine Richtlinien funktionieren, um falsche Bewertungen zu verhindern oder zu stornieren.
Sie erklärten, dass es zwei Möglichkeiten gibt, gefälschte Bewertungen durchzuführen. Eine davon nennt sich Hebelwirkung: Dabei handelt es sich um Anfragen, die nicht real sind und nur dazu dienen, die Bewertung des Unternehmens zu verbessern.
Das andere nennt sich Vandalismus: Hierbei handelt es sich um falsche Anfragen, die dazu dienen sollen, die Bewertung des Betriebes herabzusetzen und Verluste zu verursachen. Vor diesem Hintergrund hat das Netzwerk einige Standards entwickelt und berichtet, dass es gelungen sei, die Zahl falscher Bewertungen um rund 60 % zu reduzieren.
