Effizienz und Effektivität sind ähnliche Wörter und werden oft als Synonyme angesehen. Jedoch, es gibt feine Unterschiede in der Definition und Verwendung beider Begriffe..
Effizienz wäre der Akt von "die Dinge richtig machen", während Wirksamkeit besteht aus "Die richtigen Dinge tun".
Im Bereich der Betriebswirtschaftslehre wird die Unterscheidung zwischen Effizienz- und Effektivitätsbegriffen akzentuiert.
Effizienz wäre beispielsweise die Klassifizierung des Verhaltens von jemandem, der bei der Ausführung einer bestimmten Aufgabe perfekt gehandelt hat.
Beispiel: "Der Junge hat das Zimmer effizient gereinigt”.
Effektivität hingegen umfasst einen umfassenderen Plan, der sich nicht auf die Ausführung einer Arbeit beschränkt, sondern auf die vollständige Lösung einer Situation.
In der Organisation eines Unternehmens ist es für effiziente Ergebnisse notwendig, wirksame Aufträge und Aufgaben auszuführen.
Effektivität bedeutet zu wissen, was zu tun ist. Eine Arbeit, die effizient, aber ohne Effektivität für die Ausführung eines bestimmten Plans ausgeführt wird, wird nutzlos, da sie nichts Wesentliches hinzufügt, egal wie gut sie ausgeführt wurde.
Ein klassisches Beispiel, das hilft, den Unterschied zwischen Effizienz und Effektivität zu veranschaulichen: Ein Mann, der einen Brunnen perfekt und pünktlich gräbt, erledigt seine Arbeit effizient; ein Mann, der den richtigen Ort kennt, um den Brunnen zu graben und Wasser zu finden, erledigt seine Arbeit effizient.