Arbejde i et netværk fastfood det er ikke nemt, især for Drive-Thru-området, som kræver total effektivitet fra medarbejderne. Men for at arbejdet kan udføres effektivt, skal der også være input fra kunden. Med dette i tankerne har vi listet de 8 værste ting en kunde gør i en Kør igennemifølge embedsmænd. Tjek denne liste, så du prøver ikke at opføre dig som en af disse kunder.
Læs mere: Der er ændringer i forbrugsadfærden hos Millennials og Generation Z i Kina
se mere
Kina: Ubestridt leder inden for elektriske køretøjer – hvordan de...
Skal jeg dele sæben med min familie?
Opdag de 8 værste ting, en kunde gør på en fastfood Drive-Thru
Se nedenfor, hvilke er de 8 værste kundeattituder, ifølge medarbejdere, der arbejder på restaurant Drive-Thru:
1. Ubeslutsomhed
Kundens ubeslutsomhed kan kompromittere hele sektorens generelle service. Da stedet er til hurtig service, har det allerede en menu ved indgangen til drevet for at fremskynde valget, men ubeslutsomheden ender med at øge køen og mindske andres tålmodighed kunder.
2. Trusler eller voldelige holdninger
Utålmodighed og også mangel på uddannelse genererer voldelige holdninger hos mennesker. Der har endda været flere tilfælde, hvor kunder har trukket skydevåben og peget dem mod Drive-Thru-medarbejdere.
3. Dårlige vittigheder
At arbejde med mennesker er allerede en eksponering, så lav jokes med dem, der er der i dit arbejdsmiljø kan få den arbejdsdag til at blive en dårlig dag, udover at være noget ekstremt forvirrende.
4. fuldstændig utålmodighed
Som vi nævnte i det første punkt, genererer en klients ubeslutsomhed den andens utålmodighed. Og for disse utålmodige kunder kan selv et simpelt "et øjeblik sir" være en trigger for en uvidende holdning mod arbejderen.
5. To ordrer til kun én kunde
At lave to anmodninger, når du kun er i én bil, genererer en enorm forsinkelse i servicen. Det skyldes, at der er to "serviceprotokoller", der skal åbnes.
6. At sige, at ordren er forkert bare for at få gratis frokost
Det er meget almindeligt, at kunder hævder, at deres ordrer er "forkerte", så de kan få gratis frokost, eller simpelthen fordi de ikke vil indrømme, at de har ændret mening.
7. chauffører, der er berusede
At tage sig af fulde mennesker er et stort problem, fordi folk, der er påvirket af alkohol, mister deres opfattelser og ender med at handle uden grund.
8. Langsomhed med at foretage betalingen
Effektivitet er det, der flytter en fastfood-butik, og forsinkelsen i behandlingen af en ordre påvirker direkte arbejde af medarbejdere, der opholder sig på Drive-Thru, i betragtning af at de er timet, mens de er inde service.
