Er din Nubank-boks væk? Forstå, hvad der kan gøres

Nubank-boksen er en ressource, der giver brugerne mulighed for at organisere deres penge og holde dem sikre, at være i stand til at adskille værdierne med et mål valgt af brugeren, såsom en rejse eller en drøm om forbrug.

Se også: På det kommercielle marked bliver Nubank den næststørste bank i Brasilien

Når målet er defineret, tjener pengene, der er lagt i kassen, fra den første arbejdsdag. Nubank har optioner med et afkastpotentiale større end 100 % af CDI over tid, ifølge den finansielle institution.

Men for nylig begyndte nogle brugere at rapportere, at de ikke var i stand til at se deres bokse. Men når alt kommer til alt, hvad sker der, og hvad skal man gøre ved det?

Er Nubank-boksen væk? forstå årsagen

Nubank-boksens midlertidige forsvinden kan ifølge den digitale bank selv være forbundet med svingninger i systemet. Også ifølge Nubank, når denne type uforudsete hændelser sker, arbejder dets team så hurtigt som muligt for at rette op på situationen.

"Det er sjældent, men som enhver teknologitjeneste kan nogle Nubank-funktioner have en engangssvingning eller være offline et øjeblik. Hvis det sker, skal du ikke bekymre dig: vores teams arbejder allerede på at normalisere situationen", sagde han Bank via en erklæring udgivet på dens officielle blog.

Problemet er kortvarigt. At den ikke vises på din skærm betyder ikke, at den er forsvundet fra bankens system. Han vil forblive sikker og give det, der blev defineret af dig.

Nubank anbefalinger i tilfælde af forsvinden af ​​boksen

Ifølge Nubank-publikationen, hvis boksen er offline, anbefales det, at brugere følger følgende trin:

• Tjek din internetforbindelse og sørg for, at du er et sted med dårligt signal;
• Prøv at skifte netværk – fra 3G/4G/5G til trådløst internet, og omvendt;
• Tjek om applikationen er opdateret;
• Log ind og ud af appen: Log ind igen.

Igen understreger virksomheden: Hvis svingningen ikke passerer, er det noget øjeblikkeligt, og bankteamet arbejder på løsningen.