A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) již v srpnu tohoto roku informovala, že plánuje způsob, jak poskytnout spotřebitelské prostředky k identifikaci hovorů s inkasem, stejně jako to dělal s hovory od telemarketing.
Dne 3. dne schválila agentura nový kodex regulující tyto výzvy k inkasu. Účelem tohoto opatření, jak bylo zmíněno v srpnu, je zabránit nadměrnému volání. Kód 0304 vstoupí v platnost od okamžiku, kdy agentura zákon zveřejní, což by se mělo stát již brzy.
vidět víc
Upozornění: TATO jedovatá rostlina přivedla mladého muže do nemocnice
Google vyvíjí nástroj AI, který má novinářům pomoci v…
Přečtěte si více: Je možné blokovat hovory na WhatsApp? Podívejte se, jak řešit obtěžující hovory
Podle poradce a zpravodaje pro věc Emmanoela Campela lze aktivitu přirovnat k neustálým telemarketingovým hovorům. Pro Campelo musí být fakturační společnosti při používání služby náročné, pokud jde o částku denních hovorů je „urážkou ve stejné nebo větší míře než telemarketingová aktivita, pokud jde o hlasitost".
„Společnost nemá právo vás dále rušit“
Emmanoel ve svém projevu také ujistil, že bez ohledu na to, zda je spotřebitel zadlužený nebo ne, „společnost nemá právo ho dále rušit, protože má dluh“. To dává smysl, protože volání vícekrát ve stejný den neumožní dlužníkovi platbu provést.
Hovory, ať už telemarketingové nebo inkasní, protože k nim dochází ve velkém počtu a často denně, berou spotřebiteli klid a mohou způsobit přetížení médií.
Agentura doufá, že zavedením identifikačního kódu 0304 poskytne uživateli určitou formu „zmocnění“. Firmám je ponecháno, aby přizpůsobily své způsoby účtování odpovědnému systému, který nepřetěžuje telefonní prostředky.
Milovník filmů a seriálů a všeho, co kinematografie zahrnuje. Aktivní zvědavec na sítích, vždy připojený k informacím o webu.
