prodej je umění! Tento termín je diskutován několika profesory a je vychvalován v mnoha knihách zabývajících se daným tématem. Ó velké tajemství prodeje není to jen vědět, jak prezentovat svůj produkt, ale identifikujte svůj zákaznický profil a to, co v tu chvíli opravdu chce slyšet nebo potřebovat.
Svět je stále více digitální, vztahy se nakonec odehrávají online a interakce se stávají vzdálenějšími. Proces prodeje pohlcuje tento model a každý den se rodí více strategií k prodeji webové stránky nebo sociální sítě. V tomto novém vesmíru však existují některé důležité pojmy pro identifikaci procesů a plánů. Doporučujeme vám tento předmět studovat hlouběji, ale podařilo se nám zde představit krátký seznam pojmů.
Přečtěte si také: 10 důležitých pojmů o prodeji v podnikání
10 pojmů o zákaznících a tržbách v podnikání
1. Vyhlídka
Je to uživatel, který projeví zájem o
vyřešit problém, kontaktování vašeho týmu, průzkum vašich produktů / služeb a konzumace obsahu vaší společnosti.2. Vést
Je obchodní příležitost pro vaši společnost. Lidé poskytují data, jako je jméno a kontakt, výměnou za některý vzdělávací obsah nabízený vaší společností, například a-knihy, infografiky atd.
3. Vést kvalifikovaný
Kvalifikace a Vést je stvořen pro oddělte ty, které mají velký nákupní potenciál, od těch, které mají zájem o jeho obsah, ale nemusí se nutně stát zákazníky. Stále můžeme oddělit potenciální zákazníky, kteří jsou připraveni uzavřít obchod, od těch, kteří si ještě nekoupí váš produkt nebo službu.
4. Nálevka prodeje (potrubí)
prodejní trychtýř určuje proces, kterým potenciální kupující projde. Lze provést tyto kroky:
prospekce
kvalifikace Vést
prezentace produktu
ohleduplnost
uzavření prodeje
5. příchozí sAles
Je to uvnitř prodejního procesu. Pracujete přímo s marketing generovat, vzdělávat, kvalifikovat a připravovat se vede potenciálu prostřednictvím procesu nákupu.
6. Odchozí sAles
Operace je v rozporu s příchozíodbyt: společnost jde za potenciálním zákazníkem naučit vás nakupovat váš produkt.
7. máselnice
Je to procento zákazníků, kteří v daném časovém období přestanou využívat služby společnosti. Také se překládá jako míra okamžitého opuštění nebo storno poplatek.
8. studený hovor
Typické průzkumné strategie odchozí, ve kterém prodejce kontaktuje vyhlídka bez povolení společnosti.
9. Obchod
To je obchod, na kterém se pracuje nebo jej prodávající uzavřel. Aby bylo podnikání a obchod, je nutné být v potrubí prodejce.
10. KPI
klíčové indikátory výkonu nebo klíčové ukazatele výkonu. Jak již název napovídá, oni měřit účinnost akcí k dosažení konkrétního cíle.
Autor: New Educa
Zdroj: Brazilská škola - https://brasilescola.uol.com.br/clube-do-empreendedorismo/10-termos-sobre-clientes-e-vendas-no-empreendedorismo.htm
