تقاضي شركة في الولايات المتحدة الأمريكية زوجين لمراجعة سيئة على Google. قام الزوجان المقيمان في واشنطن بتقييم الشركة Executive Roof Service (ERS) بنجمة واحدة فقط. وتطالب الدعوى بتعويض قدره 112 ألف دولار عن أضرار التشهير والتدخل المتعمد في الأعمال.
في مقال نُشر على موقع "ياهو" ، قال أحد الزوجين إنه شعر بالرعب من الأخبار. قال كنيبر إنه بكى عندما سمع عن الإجراء ، لأنه لا يملك المال اللازم لدفع أتعاب محامٍ ، ناهيك عن التعويض المطلوب.
شاهد المزيد
تنبيه: هذا النبات السام أوقع شابًا في المستشفى
تطور Google أداة الذكاء الاصطناعي لمساعدة الصحفيين في...
شركة تصليح السقوف
ERS هي شركة متخصصة في صيانة الأسقف والأسطح. استدعى الزوجان من واشنطن المختصين لتقييم تسرب في سطح المنزل.
ومع ذلك ، فإن التجربة لم تكن الأفضل. وفقًا للزوجين ، كان موظف استقبال ERS فظًا في خدمتهم. قبل ذلك ، لم تكن الشركة قد استمرت في تقديم الخدمات ، حتى بعد بدئها.
"رفضت [موظفة الاستقبال] إعطائي أي معلومات. طلبت التحدث إلى المديرة وضحكت علي. أخبرني أنني كنت أسيء إليها لفظيًا ، وأنها كانت مديرة المكتب ، ثم أغلقت المكالمة "، أوضح كنيبر.
نظرًا للتجربة السيئة ، قرر الزوجان تقييم الشركة بنجمة واحدة فقط على Google. يُظهر هذا النوع من التقييم عدم الرضا التام عن المنتجات والخدمات. يمكن للمستخدمين الآخرين رؤية الملاحظات لتحديد ما إذا كان سيتم تعيين مزود خدمة معين أم لا ، على سبيل المثال.
كان مالك ERS ، مايكل ميشام ، يبحث عن الاثنين ويطلب منهم إزالة الدرجة السيئة. قال كنيبر: "أخبرني أنه يعرف أين أعيش... وسيكون سعيدًا بإنفاق 100000 دولار لمقاضيتي".
تم الاتصال بالشرطة وطلبت من ميشام عدم إزعاج العملاء بعد الآن. من هناك اتصل المحامون بالزوجين وطالبوا بسحب الملاحظة في محرك البحث.
ومع ذلك ، فإن الدعوى تتعلق بالنية المزعومة لإلحاق الضرر بـ ERS بالتعليقات. ومازالت القضية قيد المتابعة من قبل السلطات.
اقرأ أيضا: تعرف على كيفية معرفة من لمس هاتفك الخلوي دون إذن منك