Опитування шотландських вчених виявляє, що більше третини працівників страждають від стресу через кількість електронних листів, які вони отримують у робочий час.
Дослідження проводилось з 200 людьми, з яких лише 38% сказали, що нічого не відчувають із кількістю електронних листів, отриманих на сервісі. Але більшість опитаних людей сказали, що вони відчували певний тиск стосовно електронних листів або через суми, або за часом, коли вони повинні відповісти, або за частотою, яку вони повинні встановити. електронні листи.
Зазвичай це відбувається у великих компаніях, які використовують цю послугу для спілкування з клієнтами та постачальниками. Це пов’язано з тим, що електронна пошта є одним із найшвидших письмових засобів зв’язку для виконання певних завдань. Деякі з цих співробітників відчувають втому чи розчарування в цьому найчастіше щоденному завданні, багато хто каже, що це заняття завдає шкоди їх виробництву.
Деякі психологи, що спеціалізуються на Інтернеті, припускають, що найкращим способом уникнути цього стресу є працівник: розслабтеся, подумайте, що така кількість електронної пошти не така великі, рідше перевіряйте поштову скриньку електронної пошти, відокремлюйте електронні листи за пріоритетом, таким чином встановлюючи, на що слід швидше відповідати, між інші.
Крім того, важливо, щоб компанія усвідомлювала навантаження працівника, передавала електронні листи достатній кількості співробітників, щоб не перевантажувати лише одного тощо. Це таке ставлення, яке змусить працівника не зазнавати стресу під час надання послуги, збільшуючи продуктивність і, отже, підвищуючи якість розробленої ним послуги.
Елієн Персілія
Шкільна команда Бразилії
Обчислення - Бразильська школа
Джерело: Бразильська школа - https://brasilescola.uol.com.br/informatica/emails-podem-gerar-estresse-aos-funcionarios.htm