Компанія, яка займається пошуком дешевших авіаквитків для бажаючих, постраждала низка скарг від людей, які використовують ваш сайт для скасування покупок без повідомлення раніше. Один із тих, хто скаржився на цю ситуацію з платформою 123 милі була Марія Кароліна Гарсія, 37 років.
Детальніше: Anatel отримує майже 1 мільйон скарг
побачити більше
Як отримати свій CNH безкоштовно у 2023 році?
Після хакерських атак Microsoft випускає безкоштовні інструменти для...
Вона повідомила, що купувала квиток до Португалії, в якому виліт мав відбутися 4 вересня, однак до сьогодні не отримала квитки на поїздку. Марія Кароліна, бізнес-адміністратор, сказала: «Я намагалася зв’язатися з їхньою службою підтримки протягом 9 годин у вихідні, але канали обслуговування надто довго відповідають на запити Зв'язки».
Вона купила цей квиток, щоб поїхати на весілля до друга дитинства, але дуже хвилюється, чи встигне. «Я зробив цю покупку квитків у продажу більше двох місяців тому, це було 12.06.2022». За словами адміністратора, платіж здійснив PIX, і компанія заявила, що через 20 днів він буде відправлений бланк із запитом даних людини, яка поїде в поїздку, і він також каже, що не отримав вчасно.
З того, що вона помітила, багато інших людей також стикаються з подібною ситуацією. Лише за минулі вихідні на Reclame Aqui, який є веб-сайтом для скарг і скарг від компаній, які не дотримуються угоди, було відкрито понад 1000 скарг.
«Минуло більше 150 днів, а зв’язку не було. Я не можу додзвонитися до них. Моя поїздка вже прибуває, і я не маю жодної інформації про неї, у статусі замовлення є лише інформація, надіслана електронною поштою», – повідомив споживач на сайті.
Любитель фільмів і серіалів і всього, що пов'язано з кіно. Активний допитливий в мережах, завжди на зв'язку з інформацією про Інтернет.
