Ваш ящик Nubank зник? Зрозуміти, що можна зробити

Скринька Nubank - це ресурс, який дозволяє користувачам систематизувати свої гроші та зберігати їх у безпеці здатний розділяти цінності за ціллю, вибраною користувачем, наприклад, подорож або мрія споживання.

Дивіться також: На комерційному ринку Nubank стає другим за величиною банком Бразилії

Після того, як мета визначена, гроші, покладені в скриньку, заробляють з першого робочого дня. За даними фінансової установи, у Nubank є опціони з потенціалом прибутковості, що перевищує 100% CDI з часом.

Однак останнім часом деякі користувачі почали повідомляти, що не можуть переглянути свої ящики. Але все-таки, що відбувається і що з цим робити?

Зникла коробка Nubank? зрозуміти причину

За даними самого цифрового банку, тимчасове зникнення ящика Nubank може бути пов’язане з коливаннями в системі. Також за словами Nubank, коли трапляється подібна непередбачена подія, його команда працює якомога швидше, щоб виправити ситуацію.

«Це буває рідко, але, як і будь-який технологічний сервіс, деякі функції Nubank можуть мати одноразове коливання або бути в автономному режимі на мить. Якщо це станеться, не хвилюйтеся: наші команди вже працюють над нормалізацією ситуації», – сказав він банк через заяву, опубліковану в її офіційному блозі.

Проблема моментальна. Те, що він не відображається на вашому екрані, не означає, що він зник із системи банку. Він залишиться в безпеці і віддасть те, що ви визначили.

Рекомендації Nubank у випадку зникнення коробки

Згідно з публікацією Nubank, якщо скринька офлайн, користувачам рекомендується виконати наступні дії:

• Перевірте підключення до Інтернету та переконайтеся, що ви перебуваєте в місці зі слабким сигналом;
• Спробуйте перемкнути мережі – з 3G/4G/5G на wifi, і навпаки;
• Перевірте, чи програма актуальна;
• Увійдіть і вийдіть із програми: увійдіть знову.

Знову ж таки, компанія наголошує: якщо коливання не проходить, це щось миттєве, і команда банку працює над рішенням.