Подібно до того, що нещодавно сталося в Європі, WhatsApp також був залучений у суперечку в Бразилії. Бразильський керівний комітет Інтернету (CGI.br) розкритикував нову політику конфіденційності програми. У записці, опублікованій минулої середи (11), агентство вимагає вжити термінових заходів.
Детальніше: Twitter змінює вигляд веб-сайту та програми
побачити більше
Ресторан тайської кухні зіткнувся з позовом після того, як клієнт постраждав...
Публічні тендери: федеральний уряд дозволяє відкрити більше 3…
CGI.br хоче, щоб програма припинила вимагати прийняття умов і була більш прозорою. Нові правила були запроваджені в 2021 році, і вони надають більше даних Facebook.
Бразильська установа хоче, щоб месенджер відповідав стандартам таких органів:
- Національний орган із захисту даних (ANPD);
- Адміністративна рада з економічної оборони (CADE)
- Федеральне державне міністерство (MPF); Це є
- Національний секретаріат споживачів (Senacon).
Спочатку месенджер хотів заблокувати користувачів, які не згодні з умовами. Однак компанія скасувала своє рішення. Проблема в тому, що ті, хто не прийняв, отримують постійні попередження щодо теми.
У примітці, наданій Canaltech, WhatsApp говорить наступне:
«Важливо підкреслити, що оновлення Умов обслуговування та Політики конфіденційності не розширює можливості WhatsApp обмінюватися даними з Facebook і жодним чином не впливає на конфіденційність повідомлень, якими ви обмінюєтеся з друзями та родиною. Крім того, внаслідок цього оновлення обліковий запис жодного користувача не буде видалено чи доступ до функцій програми».
Європейський кейс
Ці зміни також стали об'єктом критики в Європі. Європейська організація споживачів (BEUC) та інші органи розкритикували оновлення політики конфіденційності месенджера. Зміни розлютили користувачів і спричинили збільшення завантажень із конкурентів Signal і Telegram.
У Facebook повідомили, що будуть внесені деякі зміни в конфіденційність, щоб покращити інтеграцію з іншими продуктами. Однак зміни не повинні заважати надсиланню повідомлень у приватних розмовах або з компаніями.
Для європейських користувачів викликало обурення зобов'язання погодитися з новою політикою. Європейська організація споживачів і щонайменше вісім її членів розкритикували дії соцмережі. Вони кажуть, що WhatsApp несправедливо тисне на користувачів, щоб вони погодилися з його політикою. Скарга була направлена до європейських органів з прав споживачів.
У заяві, опублікованій у міжнародній пресі, група, яка оскаржила оновлення WhatsApp, говорить наступне:
«Зміст цих сповіщень, їх характер, час і повторюваність чинять неправомірний тиск на користувачів і підривають їх свободу вибору. Таким чином, вони порушують Директиву ЄС про недобросовісну комерційну практику».
У листі далі йдеться: «WhatsApp не зміг пояснити простою та зрозумілою мовою природу змін».
Закони ЄС вимагають прозорих комунікацій
Група також каже, що «ця двозначність є порушенням законодавства ЄС про захист прав споживачів, яке зобов’язує компанії використовувати чіткі та прозорі умови контракту та комерційних комунікацій».
З іншого боку, речник Facebook стверджує, що у справі було непорозуміння. За словами компанії, BEUC не зрозуміла мети оновлення умов обслуговування.
«Оновлення не розширює наші можливості обмінюватися даними з Facebook і не впливає на конфіденційність ваших повідомлень з друзями чи родиною, де б вони не були. Ми хотіли б отримати можливість пояснити оновлення BEUC, щоб пояснити, що це означає для людей». Інформація взята з повідомлення Facebook для європейської спільноти.
Незважаючи на позицію компанії, BEUC попросила владу вжити заходів.
