А Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) уже повідомило – у серпні цього року – що воно планує спосіб надати споживчі засоби ідентифікації викликів інкасації, так само, як він це зробив із дзвінками від телемаркетинг.
Останнього 3-го числа агентство затвердило новий кодекс, який регулює ці інкасаторські виклики. Метою цього заходу, як зазначалося в серпні, є запобігання надмірній кількості дзвінків. Код 0304 набуде чинності з моменту оприлюднення агентством акту, що має відбутися найближчим часом.
побачити більше
Попередження: ЦЯ отруйна рослина потрапила до лікарні молодого чоловіка
Google розробляє інструмент ШІ, щоб допомогти журналістам у…
Детальніше: Чи можна заблокувати дзвінки в WhatsApp? Дізнайтеся, як усунути неприємні виклики
За словами радника та доповідача з цього питання Еммануеля Кампело, цю діяльність можна порівняти з безперервними телемаркетинговими дзвінками. За Кампело, платіжні компанії повинні бути розбірливими при використанні послуги, як сума щоденних дзвінків є «образливими в рівній або більшій вазі, ніж діяльність телемаркетингу з точки зору обсяг".
«Компанія не має права вас більше турбувати»
Під час свого виступу Емманоель також запевнив, що, незалежно від того, боргує споживач чи ні, «компанія не має права турбувати його далі через те, що у нього є борг». Це цілком логічно, оскільки багаторазові дзвінки в той самий день не дозволять боржнику здійснити платіж.
Дзвінки, телемаркетингові чи інкасаційні, оскільки вони відбуваються у великій кількості й часто щодня, позбавляють спокою споживача та можуть спричинити перевантаження ЗМІ.
З впровадженням коду ідентифікатора 0304 агентство сподівається надати форму «розширення можливостей» для користувача. Компанії повинні адаптувати свої методи виставлення рахунків до відповідальної системи, яка не перевантажує засоби телефонії.
Любитель фільмів і серіалів і всього, що пов'язано з кіно. Активний допитливий в мережах, завжди на зв'язку з інформацією про Інтернет.