Клієнт Banco do Brasil, який потрапив у шахрайство WhatsApp, вирішив подати до суду на Nubank, щоб отримати відшкодування за депозит, наданий через шахрайство.
Особа отримала повідомлення нібито від друга з проханням позичити гроші. Відразу ж власник рахунку BB переказав майже 3 тисячі реалів на рахунок у Nubank.
побачити більше
Попередження: ЦЯ отруйна рослина потрапила до лікарні молодого чоловіка
Google розробляє інструмент ШІ, щоб допомогти журналістам у…
Практично відразу після внесення депозиту людина зрозуміла, що цільовий рахунок не з рекомендованого друг, знахідка, яка підтвердилася, коли реальна особа заявила, що її обліковий запис WhatsApp був клонований.
Відтоді громадянин вирішив піти до банків і подати заяву в поліцію, намагаючись повернути втрачені цінності. Не отримавши успіху в перших інстанціях, він продовжив процес у вищих судах.
У результаті справа дійшла до 9-ї цивільної палати Суду правосуддя штату Ріу-Гранді-ду-Сул (TJRS). Розбираючи справу, суддя Карлос Едуардо Річінітті частково прийняв рішення на користь потерпілого громадянина.
За попередньою інформацією, злочин було оформлено в Кодекс захисту прав споживачів (CDC), оскільки банківська діяльність розглядається як надання послуг кінцевому споживачеві.
CDC встановлює відповідальність за гарантування надання безпечних послуг споживачеві лягає на постачальника, в даному випадку банки, зокрема Нубанк, який отримав депозит в результаті шахрайство.
зрозуміти рішення
Рішення суду, яке підтримало часткову причину власника облікового запису, постраждалого під час державного перевороту WhatsApp, було представлено у рішенні, підписаному суддею Карлосом Едуардо Річінітті.
За словами людей, які мали доступ до документа, рішення ставить під сумнів відсутність відповідальності фінансових установ у випадках шахрайських операцій, які історично приписуються вині виключно для жертви.
Вищезгаданий магістрат зазначає, що необхідно переосмислити цю логіку, оскільки шахрайські операції безпосередньо пов’язані з уразливістю платформ, які використовують для доступу шахраї жертви.
Відповідно до розуміння Карлоса Едуардо Річінітті, і клієнт, і банки, і програми обміну повідомленнями мають однакову провину в цих випадках.
Нарешті, у рішенні вказується, що постраждалий клієнт розділить збитки з Nubank, який повинен буде повернути особі 1490 бразильських реалів, суму, яка відповідає половині суми, перерахованої помилково.
У своєму першому клопотанні клієнт також вимагав відшкодування моральної шкоди. Однак його прохання було відхилено, оскільки він був визнаний частково відповідальним за справу.
Закінчив історію та кадрову технологію. Захоплюючись письменницькою діяльністю, сьогодні він живе мрією професійно працювати як автор контенту для Інтернету, пишучи статті в різних нішах і в різних форматах.