Кодекс захисту прав споживачів (CDC) — це документ, який об’єднує права бразильців як клієнтів і спрямований на те, щоб компанії співпрацювали з прозорість і повага під час споживчих відносин. Але навіть незважаючи на це, ми стикаємося з проблемами та відчуваємо стрес, пов’язаний із підрядними послугами.
Детальніше: Знати права, які надає бенефіціарам відпустка по вагітності та пологах
побачити більше
Нові радари фіксуватимуть високу швидкість перед лежачими поліцейськими…
Правосуддя призупиняє жіночий CNH через борги; зрозуміти справу
Таким чином, ми можемо зробити висновок, що, знаючи наші права та обов’язки, можна гарантувати послугу, яка враховує те, що нам належить, уникаючи збентеження та головного болю. Ось чому ми перераховуємо 3 найактуальніші права — і досі невідомі людям — які потрібні в повсякденному житті.
3 права споживача, невідомі більшості
Завжди пам’ятайте про ці три запитання, щоб ваші права більше ніколи не ігнорувалися.
1. Відходи в ресторанах
У деяких ресторанах, особливо в родізіо, дуже часто стягують з клієнтів «плату за відходи». Тому незліченна кількість людей платить, не підозрюючи, що це зловживання. Зазвичай ресторани стягують плату, оскільки не знають Кодексу захисту прав споживачів.
Стаття 39 CDC говорить, що: «постачальнику продуктів або послуг забороняється, серед інших зловживань: вимагати від споживача явно надмірної переваги». Проблема, яку розглядає стаття, полягає саме в цьому невиправданому стягненні – у цьому випадку, у ставці відходів – за ненадання послуг, що призводить до неправомірного збагачення постачальника та ставить споживача в невигідне становище перебільшений.
Варто зазначити, що навіть якщо є попереднє повідомлення про меню та від працівників ресторану, вони не можуть застосовувати цю плату. Якщо заклад стягує плату із споживача, він може подати до суду на ресторан і отримати подвійну суму. У деяких ситуаціях ви все ж можете вимагати відшкодування моральної шкоди.
2. вхід з харчуванням
Дуже часто на заходи та в деякі заклади – кінотеатри, театри та парки – людям забороняється вхід із закусками, купленими в іншому місці.
Це обмеження без правових підстав зроблено саме для того, щоб клієнт споживав у своєму власному середовищі, чого багато хто вважає за краще не робити, оскільки здебільшого все дорожче. Не знаючи своїх прав, люди виконують такий наказ і в кінцевому підсумку втрачають витрачені раніше кошти, а також витрачають продукти.
Ця практика також вважається зловживанням, оскільки, закриваючи вхід із закусками ззовні, споживач обмежується споживанням із закладу. Таке накладення заборонено.
Варто зазначити, що на деякі товари дійсно можна накласти вето, оскільки вони мають упаковку, яка може створюють певний ризик для населення, наприклад, скляні пляшки, банки чи інші предмети різкий.
3. Загублений талон на паркування
Нерідко зустрічаються люди, які впадають у відчай, коли втрачають паркувальний талон, оскільки багато закладів стягують штраф за цю втрату. Однак це зобов’язання не є частиною жодної статті CDC, тому воно вважається зловживанням, оскільки постачальник надто багато отримує від споживача.
У цій ситуації справді слід вимагати стягнення плати лише за той період, коли споживач фактично перебував у закладі. Якщо квиток картковий, то необхідно також оплатити вартість об'єкта.
