Ланцюжок створення вартості - це модель для структурування діяльності, розроблена компаніями, спрямований на гарантування максимальної якості послуги та продукту кінцевому споживачу, крім створення конкурентних переваг на ринку.
Концепцію ланцюжка створення вартості створив американський професор Майкл Євген Портер, яка складається із створення блок-схеми наборів заходів, необхідних для додавання вартості до товару чи послуги певної компанії.
В Ланцюжок вартості Портера, кожен крок процесу розробки товару чи послуги є важливим для його повного оцінювання, з іншого боку як підтримуються відносини з постачальниками сировини, як поставляється кінцевий продукт до споживачів.
За допомогою ланцюжка створення вартості компанія може визначити, за які етапи виробництва відповідають додавати вартість товару і, отже, розробляти стратегію, яка допомагає їх використовувати секторів.
Таким чином, ті процеси, які не додають ніякої вартості, можуть бути переглянуті або як ціль для реструктуризації, або скорочення (уникаючи марної витрати грошей та часу виробництва).
Відповідно до схеми, запропонованої Портером, ланцюжок створення вартості можна розділити на дві основні групи видів діяльності:
- Основна діяльність: внутрішня логістика; операції; зовнішня логістика; маркетинг; продажу; та обслуговування (післяпродажне обслуговування).
- Допоміжні заходи: придбання; розвиток технологій; управління людськими ресурсами; та інфраструктура компанії.
Дізнайтеся більше про значення ланцюжок створення вартості бізнесу та 5 сил Портера.