Відшкодування це термін, який означає акт повернути грошіo позичений або витрачений на послугу чи товар, який не був належним чином використаний або запропонований.
Коли фізична особа чи установа отримати відшкодування це означає, що ви повертаєте інвестицію, яка була зроблена для певної мети, яка не була виконана, отже, ви повернете гроші, витрачені в минулому.
Обов’язково, коли компанія пропонує певну послугу своїм клієнтам і не виконує своїх обов’язків або Попередньо встановлені основні умови повинні пропонувати споживачам можливість відшкодування, тобто часткове або повне повернення готівкою. Приклад: "Кінотеатр повинен був відшкодувати всім людям, які не змогли переглянути фільм через проблему в кінозалі.".
Зазвичай люди, як правило, просять відшкодування витрат коли в конкретних ситуаціях їм потрібно витратити гроші, купуючи товари чи послуги на користь третьої особи. Приклад - коли хтось їде з робочою місією. Приклад: "Джоана попросила повернути повну вартість ночей, які вона заплатила в готелі під час засідання компанії".
Наприклад, у службі доставки пошти, як-от пошта, є Поштове відшкодування, який складається із способу відправлення товару, коли відправник визначає значення стягується з одержувача, щоб він мав право відкликати замовлення у розподільчих агентств поштові відділення.
Англійською мовою слово "повернення коштів"можна перекласти на відшкодування або повернення коштів.