Сан-Паулу, 18 листопада 2019 р
Компанії "х",
Я, Люсія, 18 листопада цього року на офіційному веб-сайті магазину придбала блокнот із фірмовою талькою та моделлю z. Серед інших якостей комп’ютер мав швидку роботу, достатню пам’ять та практичність, причому остання враховувала, що виріб повинен мати невелику вагу, що полегшує його завантаження.
Отримавши продукт вдома, спочатку мене вразила вага коробки, яка, на мою думку, була занадто високою, але я поміркував, що це могло бути пов’язано з пінополістиролом та аксесуарами. Я відкрив пакет, і, на мій подив, вага коробки насправді була комп’ютерна.
Не сумніваючись у своєму судженні, я зважив два зошити, мій старий і новий, щоб перевірити різницю. Старий виріб важив 1650 кг, а новий товар (реклама легкості) важив 1800 кг. Я повторюю, що серед рекламних фраз було твердження "найлегший продукт в історії та присутній на ринку", щось, що, очевидно, це не реально, тому що, крім того, що я не маю ні найменшої ваги, моя стара модель все ще доступна на ринку, тож це дві брехні в одному реченні лише.
Я розчарований. Я придбав товар, враховуючи вагу, зрештою, моя професія вимагає великої мобільності в супроводі комп’ютера. Однак мене обдурили і в підсумку стало гірше, ніж я вже був.
Тому я надсилаю цей лист із оформленням скарги та запитом позиції компанії щодо моєї проблеми. Якщо ніяких дій не буде вжито, я спробую вирішити це законно-правовими способами.
Милостиво,
Люсія Сільва та Сільва
