Son yıllarda e-ticaret pazarındaki büyük genişleme, perakendecilerle yeni bir ilişki biçimine yol açmıştır. Ancak evden çıkmadan satın alabilmenin avantajlarına yeni sorunlar da eşlik ediyor. tüketimgeç teslimat gibi. Birçok şirket, bu tüketim biçiminin Covid-19 sağlık krizi sırasında aldığı hızlanan artışa hazırlıklı değildi.
Devamını oku: E-ticarete yatırım yapmayı mı düşünüyorsunuz? 2022'nin en büyük trendlerini görün
daha fazla gör
Desenrola Brasil: Borç yeniden müzakere programı Fies'i kapsıyor mu?…
Sanal ikinci el mağazası 'Enjoei', büyük bir şirketin satın alımını gerçekleştiriyor…
Şirketler, kullanılabilirlik, ayırma ve dağıtım lojistiğini kontrol etmede büyük zorluklarla karşı karşıyadır. Ürünlerin teslimatı ve bazen satılmaları, takas edilmeleri ve teslimat süreleri olabilir. değişti. Bunu göz önünde bulundurarak, çevrimiçi olarak satın alınan ürünlerin teslimatındaki gecikme ile ilgili haklarınızın neler olduğunu öğrenin.
Tüketici Savunma Yasası (CDC), satın alma sırasında bildirilen tarihe uyulmamasının, alıcının bundan zarar gördüğü tespit edildiğinde tazmin edilmesi gerektiğini garanti eder. Tüketiciyi Koruma ve Savunma Vakfı, bu tür durumlarda nasıl hareket edileceğini bildirir.
Her şeyden önce, resmi bir şikayetle bağlantı kurarak, ne olduğunu açıklayarak ve gecikmeyle ilgili iletişimi yazılı olarak kaydederek satıcıyla iletişime geçin.
Tüketicinin satın alma işleminden cayma hakkı vardır, ancak bunu istemezse yeni bir teslim süresi belirlenmelidir. Bu, şimdi çok makul bir şekilde.
Cevap veya mutabakat sağlanamayan tüketici, CDC'nin 35. maddesine dayanarak teslimatın zorunlu olarak yerine getirilmesini talep edebilir, eşdeğer başka bir ürünü/hizmeti kabul etmek veya zarar eklenerek ödenen tutarın tazminini talep etmek ve zarar.
Taraflar dostane bir anlaşmaya varamazlarsa, sorun bir davaya bağlanmalıdır. Tüketiciler, bölgelerindeki Procon gibi koruma kurumlarını aramalıdır. Dava, ekonomik ve manevi tazminat talep edebilir ve tazminat talep edebilir.
Film ve dizilerin ve sinema içeren her şeyin aşığı. Ağlarda aktif bir meraklı, her zaman web ile ilgili bilgilere bağlı.
