Brezilyalı telefon şirketi Vivo, geçtiğimiz günlerde Globo gazetesinde yayınlanan bir röportajda müşteri hizmetlerini geliştirmeye yönelik niyetlerini açıkladı. Şirket şu anda "Aura" adlı yapay zekayı kullanıyor ancak Vivo, ChatGPT sonuç olarak hizmetteki etkileşimi derinleştirmeye çalışır.
Vivo, chatbot aracılığıyla müşterileriyle etkileşimi geliştirmeyi planlıyor
daha fazla gör
Google, gazetecilere yardımcı olmak için yapay zeka aracı geliştiriyor…
Açılmamış orijinal 2007 iPhone yaklaşık 200.000$'a satılıyor; Bilmek...
Vivo, Brezilyalı bir telefon şirketi ve geçen Pazartesi, markanın CEO'su Christian Gebara aracılığıyla, şirket OpenAl'ın ChatGPT'sinden ilham alan daha gelişmiş bir sohbet botu uygulama arzusundan bahsetti. Şirket ayrıca şunu iddia ediyor: Ö sohbet robotu şu anda test aşamasında ve her şey yolunda giderse yakında şirketin kendi platformunda hayata geçirilecek.
Bu iyileştirme ile şirket, müşterileriyle daha derin ve dolayısıyla daha iyi bir etkileşim olacağını umuyor.
Christian Gebara, istihbarat kullanırken şirketin yeniliğe olan coşkusundan bahsediyor. müşterilerinizle iletişim için yapay, daha otomatik etkileşimler oluşturmak mümkündür sezgisel.
CEO, "ChatGPT, müşterilerle kurduğumuz herhangi bir etkileşime çok daha fazla zeka veya çok daha fazla kaynak getirecek" diyerek devam ediyor.
Vivo'nun zaten yapay zeka ile etkileşimi var
Şirket şu anda müşterileri ile etkileşime geçmek için bir yapay zeka hizmeti olan Aura'ya sahip. WhatsApp aracılığıyla her ay 4,3 milyon müşteriyle etkileşime giriyor.
Bu nedenle Vivo'nun amacı, zaten şirket için çalışan ve yalnızca zaten var olanın bir tür "iyileştirilmesi" olarak hizmet eden bu sistemde ChatGPT'yi uygulamaktır.
Vivo testlerine şimdiden başladı ve Christian Gebara, “Zaten konuşuyor ve görmeye çalışıyoruz” diyor. kendi istihbarat platformumuzda bu teknolojinin ilk kullanım durumları yapay. Bu yüzden şimdi kullanmaya başlamak için testlerde bulunuyoruz” dedi.
ChatGPT nedir?
Bilmeyenler için ChatGPT, komutlara yanıt vermek için oluşturulmuş bir Chatbot olan OpenAI yapay zekasından başka bir şey değildir. Yani, ChatGPT aracılığıyla ayrıntılı metinler, matematiksel problemler geliştirmek, otomatikleştirmek mümkündür. daha zor cevaplar, programlama kodları geliştirin ve metinleri özgün bir şekilde yazmaya devam edin.