Ishikawa Diyagramı, idari sektör tarafından kullanılan grafiksel bir araçtır. çeşitli süreçlerde yönetim ve kalite kontrol. Kısacası, belirli bir sorunun nedenleri ve etkileri ve bunun nasıl önleneceği üzerine düşünmeye yardımcı olur.
Neden-Sonuç Diyagramı, Kılçık Diyagramı veya 6M Diyagramı olarak da bilinen bu şema, ilk olarak kimya mühendisi tarafından önerildi. Kaoru Ishikawa, 1943 yılında ve sonraki yıllarda mükemmelleştirildi.
Yapısında problemler altı farklı tipte (6 Ms) sınıflandırılır: yöntem, hammadde, işçilik, makine, ölçüm ve çevre. Bu sistem, belirli bir sorunun potansiyel nedenlerini veya aynı zamanda iyileştirme fırsatını ve bunun ürünlerin kalitesi üzerindeki etkilerini hiyerarşik olarak yapılandırmayı mümkün kılar.
Ishikawa Diyagramı, kalite kontrol ve iyileştirme faaliyetlerinde en etkili ve en çok kullanılan araçlardan biridir. organizasyonlar, herhangi bir sorunun veya sonucun kaynağında bulunan çeşitli nedenleri gruplamanıza ve görselleştirmenize izin verir. iyileştirmeyi amaçlamaktadır.
Bu diyagramlar genellikle çalışma grupları tarafından yapılır ve analiz edilen sürecin tüm ajanlarını içerir. Hangi problemin veya etkinin çalışılacağını belirledikten sonra, olası nedenlerin bir listesi yapılır ve ardından bir neden-sonuç diyagramı çizilir.
Ishikawa diyagramı nasıl yapılır?
Diyagramı çizmeye başlamadan önce aşağıdaki adımlar tamamlanmalıdır:
- Diyagramda analiz edilecek sorunu ve ulaşmayı umduğunuz hedefi belirleyin. Ancak soyut ve belirsiz kelimelerden kaçınılmalıdır;
- Eldeki sorun hakkında bilgi toplayın;
- Diyagramın oluşturulmasına yardımcı olabilecek bir grup oluşturun ve gerekli bilgileri sunduktan sonra bir beyin fırtınası problem hakkında;
- Tüm bilgileri kısa ve öz bir şekilde sıralayın, ana nedenleri belirtin ve gereksiz bilgileri ortadan kaldırın;
- 6 M'lere (makine, metot, işçilik, hammadde, çevre, ölçüm) uygun olması gereken sebepleri dikkate alarak diyagramı çiziniz.
Bir Ishikawa diyagramı aşağıdaki bileşenleri içermelidir:
- Başlık: Başlık, yazar(lar), tarih.
- Etki: Kalite göstergesini ve analiz edilecek sorunu içermelidir. Efekt genellikle sayfanın sağ tarafını kaplar.
- Merkez eksen: Yatay bir okla temsil edilir, efekti gösterir ve sayfanın ortasındaki yatay bir çizgidir.
- Kategori: etkiyle ilgili en önemli faktör gruplarını gösterir. Bu durumda oklar merkez eksenden ayrılır ve eğimlidir.
- Neden: Etki ile işbirliği yapabilen bir kategoriye ait olası neden. Oklar, kategori okuna işaret eden yatay çizgilerdir.
- Alt neden: Belirli bir nedene katkıda bulunabilecek olası neden. Onlar bir nedenin türevleridir.
Ayrıca bakınız Diyagram ve Venn şeması.
