I måndags (27) meddelade National Supplementary Health Agency (ANS) den tillfälliga avstängningen av 70 hälsoförsäkring från åtta olika operatörer.
För detta togs hänsyn till över 37 000 konsumentklagomål, registrerade från januari till mars i år. Åtgärden gäller från den 30 juni och bör skydda cirka 1 400 00 mottagare.
se mer
Hur får du din CNH gratis 2023?
Efter hackerattacker släpper Microsoft gratisverktyg för...
Läs mer: Losartan: Anvisa kommer att återkalla läkemedlet från apotek
Bland de operatörer som fått planerna inställda finns Amil, Santo André, Esmale, Saúde Brasil, Biovida, Unimed Norte/Nordeste och Unimed-Rio. Trots det, enligt byrån, kommer nuvarande användare av planerna inte att skadas och kommer att kunna fortsätta använda tjänsterna normalt. Du kan komma åt hela listan över avstängda planer här, på officiell notering från ANS.
Analys av klagomål
Till 37 tusen klagomål analyserades genom Care Guarantee Monitoring, som övervakar hälsoplanssektorn och skyddar konsumenter från missbruk. I allmänhet registreras klagomål relaterade till undersökningar och operationer, maximala tidsfrister för konsultationer och nekad assistanstäckning. Således utförs en utvärdering och klassificering av operatörer i band och slutligen en jämförande analys av dem.
Därefter släpps resultaten kvartalsvis, vilket resulterar i att planerna med det högsta antalet klagomål från de operatörer som klassificerats i riskintervallen avbryts. När detta händer kommer dessa operatörer inte att kunna registrera några nya planer som är analoga med dem på listan över avstängning och inte ens ta emot nya förmånstagare, med undantag för en ny make eller barn och tidigare anställda som sagts upp eller pensionärer.
När kommer hälsoplanerna att släppas?
För att planerna ska komma tillbaka och operatören ska kunna ta emot nya kunder är det nödvändigt att presentera en förbättring av sin assistansprestanda. Därför sker en omvärdering varje kvartal, och de som uppfyller övervakningsstandarden kommer att släppas för att erbjuda nyförsäljning. Utöver avstängningen av vissa operatörers tjänster tillkännagavs också fyra andra planer i denna cykel som kommer att släppas till försäljning.