En ny video, inspelad av en arbetare som levererar via iFood-appen, var mycket populär på Tick tack. I inspelningen argumenterar kunden med budbäraren för att inte ha gått upp till sin lägenhet för att utföra leverans av beställningen, liksom den inte ger den nödvändiga säkerhetskoden för återkallande av beställa.
Kolla in den aktuella videon nedan:
se mer
8 tecken som visar att ångest fanns i din...
Skolchefen ingriper försiktigt när han ser en elev som bär en keps i...
Kund vs ifood motoboy vem har rätt?
Förvirring i Brasilias huvudstad... pic.twitter.com/NW35jTc9fo
— HORTHOLAND SOM INGEN SER (@ninguem_ve) 6 december 2022
Läs mer: Rättvisa erkänner anställningsförhållande som krävs av iFood motorcyklist
iFood talade sedan om hur leveranser ska ske och avslöjade om leveranspersonen är skyldig att ta beställningen till kundernas lägenhet eller inte.
Leonardo Fabricia, senior koordinator för varumärke och värdering av företagets kurir, sa att "det finns ingen skyldighet för leveranspersonen att gå upp till lägenheterna, men vi rekommenderar att kunder går ner för att ta emot beställa".
Även andra rekommendationer gjordes av iFood och publicerades på företagets hemsida. Det är små attityder som visar respekt och vänlighet mot kurirernas arbete.
Enligt varumärket är det möjligt att spåra var leveranspersonen befinner sig i realtid Det rekommenderas att kunden går till porten eller conciergen till bostadsrätten när han verifierar att beställningen det är nära. På så sätt går leveransen snabbare.
En annan fråga som lyfts fram av företaget är säkerhet och respekt för kurirens tid, eftersom när han går upp till lägenheten förlorar han tid för att göra nästa leveranser. När det gäller säkerheten, "leveransen kan inte alltid gå upp eftersom han inte har en plats att parkera sin cykel eller motorcykel på gatan", säger företaget.
När det gäller videon i fråga tar leveranspersonen bort beställningen från kundens händer, eftersom han tar väskan utan att först meddela leveransbekräftelsekoden. Företaget manifesterade sig också i denna fråga och sa att: "Som en säkerhetsåtgärd för alla, kurirerna från iFoodde frågar alltid efter leveranskoden, så det är nödvändigt att meddela detta nummer när du tar emot beställningen”.
Älskar av filmer och serier och allt som rör film. En aktiv nyfiken på nätverken, alltid kopplad till information om webben.
