Med över 3 000 butiker spridda över hela Brasilien lyckades O Boticário åstadkomma ännu en imponerande bedrift. I nästan alla märkets enheter går det nu att driva den lokala hämtningsmodellen, det vill säga kunden gör sitt köp över internet och hämtar sin produkt direkt i butiken.
Läs mer: Vilken är den bästa taktiken för att fånga fler kunder?
se mer
Grupp som äger AliExpress får böter på nästan 1 miljard dollar för...
6 vanor som framgångsrika entreprenörer har gemensamt
Med detta framsteg märkte vi att i den norra regionen av Brasilien, till exempel, där frakten är ganska dyr och leveranstiden är något lång, allt gjort det enklare för invånarna, som nu kan använda den nya funktionen och få sin produkt inom cirka 1 arbetsdag efter att de köpt den på varumärke. "Den regionen var lite komplicerad eftersom frakten var ganska dyr med lång sikt, det som är bra är att vi nu kan ha fri frakt och hämta produkten snabbt i butiken”, kommenterade Lívia Masiero, som är direktör för e-handel på O Apotekare.
Så att allt detta var möjligt och nå märket av 95% av enheterna med den aktiverade funktionen att köpa på webbplatsen och ta ut på plats var det nödvändigt att investera i ett intelligent system som skulle integrera och läsa inventeringen av butiker. För att inte tala om utbildning av säljare i alla butiker, ett projekt som pågått sedan 2017.
För närvarande gäller den här funktionen att köpa på hemsidan och hämta i butik cirka 1/3 (en tredjedel) av all försäljning av varumärket O Boticário via internet och är tillgänglig i alla regioner i Brasilien.
Älskar av filmer och serier och allt som rör film. En aktiv nyfiken på nätverken, alltid kopplad till information om webben.