Det är vanligt att se tusentals fans springa till sociala media eller gå personligen för att köpa biljetter för att delta i din favoritartists show. Taylor Swifts prestation var inte annorlunda. Hennes fans drabbades av ett stort systemfel och hade svårt att köpa biljetter till sångerskans konsert. Se nedan för mer information om denna situation.
Problem med att köpa biljetter till Taylor Swifts turné
se mer
Japanskt företag inför tidsbegränsning och skördar fördelar
Varning: DENNA giftiga växt landade en ung man på sjukhuset
Enligt presidenten Joe Berchtold från Live Nation, företaget som kontrollerar Ticketmaster, förekom en botattack på systemet, vilket resulterade i köpsvårigheter för konsumenterna.
Även med denna oförutsedda händelse, enligt senator Amy Klobuchar, är Ticketmaster ansvarig för att sälja 70 % av biljetterna i USA. Hon sa också att det inte är ett val, utan ett monopol.
Hon tillade att även efter allt scenario som hände med Swifts turné, står företaget inte inför någon press att förnya och förbättra sitt system och arbetssätt.
Sångerskan visade i en intervju sin stora indignation när hon såg sina fans kämpa för att skaffa sig en biljett till hans show och sa även att han hade förväntningar på att företaget skulle klara storleken efterfrågan.
I vittnesmål rapporterade Ticketmaster att dess system var offer för "bots" av programvara används för att skaffa biljetter olagligt. De sa att de på ett sätt var förberedda på detta, eftersom det fanns en "verifierad fläkt" vid köptillfället.
Dålig upplevelse för konsumenten
Ticketmaster rapporterade att även om "botarna" inte hackade system eller köpte några biljetter, det fanns ett behov av att minska eller till och med pausa försäljningen, så det fanns hela det här obekväma scenariot för Fansen.
Bolaget utgår från att man borde ha gjort försäljningen tillgänglig under en längre period för att förhindra att systemen överbelastas. Till slut publicerades det att 2,2 miljoner biljetter såldes med mindre än 5% som hamnade på återförsäljningssajter.