Den 22 juli släppte centralbanken (BC) listan över banker som fick det högsta antalet klagomål från sina kunder under de första tre månaderna 2022. Bland 15 finansinstitut, den C6 Bank hamnade i toppen, följt inte så långt efter av BTG Pactual/Banco Pan, och för att fullfölja de tre första platserna är Banco Inter.
Läs mer: Centralbanken lanserar färgade mynt för att fira tvåhundraårsjubileet av självständighet
se mer
Stora brasilianska banker, som Bradesco och Caixa, är målet för skadlig programvara...
Varning: det här är farorna med att betala minimum på din kreditkortsräkning...
Denna position i rankingen definieras inte av antalet klagomål, eftersom i det här fallet de traditionella bankerna och de med fler kontoinnehavare alltid skulle ligga i toppen. BC gjorde en beräkning som tar hänsyn till antalet klagomål som bedömdes som giltiga, dividerat med antalet kunder och multiplicerat med 1 miljon, det vill säga ju högre index, desto sämre för Bank.
Utöver de redan nämnda instituten finns även andra stora banker med det största antalet kunder, som BMG och Santander, bland de fem instituten med högst klagomål.
Se nedan den fullständiga listan över banker med de högsta frekvensen av klagomål:
- C6 Bank (77,99)
- BTG Pactual/Banco Pan (68,20)
- Banco Inter (48,85)
- BMG (47,20)
- Santander (27.37)
- Bradesco (25.22)
- Kreditmarknad (24,96)
- Originalbank (21.59)
- PagBank-PagSeguro (14,87)
- Caixa Econômica Federal (13.17)
- Bank of Brazil (12.32)
- Itaú (12.26)
- Banco Votorantim (Banco BV) (8.17)
- NuBank (7,48)
- Midway S.A. – Kredit, finansiering och investeringar (2,87)
Bland olika orsaker till klagomål mot banker är de vanligaste: oegentligheter relaterade till integritet, tillförlitlighet, säkerhet, sekretess eller legitimitet för verksamheter och tjänster relaterade till kortet kreditera.
Denna rankning av klagomål från centralbanken släpps var tredje månad, och till en början skulle den ha publicerats i april. Men med strejken av BC-anställda, som avslutades den 5 juli, uppstod förseningar i avslöjandet.
Älskar av filmer och serier och allt som rör film. En aktiv nyfiken på nätverken, alltid kopplad till information om webben.