Enligt information som erhållits av CNBC, amazon investerar i artificiell intelligens för att påskynda produktleveranser.
I en intervju förklarade Stefano Perego, Amazons vice vd för kundservice och globala drifttjänster för Nordamerika och Europa, vad företagets planer är.
se mer
Varning: DENNA giftiga växt landade en ung man på sjukhuset
Google utvecklar AI-verktyg för att hjälpa journalister i...
Enligt Perego använder företaget AI för att spåra rutter och användarnas preferenser i en viss region. Med detta blir det möjligt att skapa distributionsställen för att föra produkter närmare konsumenterna och förkorta leveranstiderna för köp gjorda online.
"Jag tror att ett område som vi anser är avgörande för att minska kostnaderna för service och svarstiden är lagerplacering," sa han.
Chefen förklarade också de svårigheter som Amazon står inför när det gäller att välja platser för att installera lager.
"Föreställ dig hur komplext problemet med att bestämma var du ska placera nytt lager är. Vi måste placera den på ett sådant sätt att vi kan minska den sträcka som kunderna ska tillryggalägga och öka leveranshastigheten, säger Stefano Perego.
Amazons slutmål är att alla dess kunder ska få produkter samma dag eller dagen efter att de har lagt sin beställning.
Andra användningar av AI
Förutom ansträngningar för att regionalisera lager och minska väntetider för beställningar, är Amazon också investera i användningen av artificiell intelligens och till och med robotar för att utföra repetitivt arbete i många av dess centra distribution.
För att ge dig en uppfattning beräknas det att i 75 % av företagets distributionscenter i USA används robotar för att lyfta lådor, sopa golvet och ta sig an andra ”tråkiga” funktioner.
På frågan om möjligheten att artificiell intelligens och robotar "stjäl" människors arbete, svarade Stefano Perego sa att maskiner inte kommer att ersätta människor på deras jobb, utan kommer att förändra sättet de görs på. i dag.
”Callcenteranställdas jobb kommer till exempel att vara 'högt omdöme'-aktiviteter. Under tiden kommer tunga lyft och upprepade uppgifter att hanteras genom robotik. Det är bra. Det är en omvandling och inte en ersättning, säger han.
Examen i historia och personalteknik. Brinner för att skriva, lever han idag drömmen om att agera professionellt som Content Writer för webben, skriva artiklar i olika nischer och olika format.