Oavsett om du är introvert, utåtriktadeller ambiverta, vi har alla ställts inför situationer där vår personlighet sätts på prov. När pressen är hög kan vi känna oss vilsna och inte veta vad vi ska säga.
Det är vanligt att känna sig obekväm, stressad eller generad i dessa situationer och sedan tro att vi aldrig kommer att kunna bli bra kommunikatörer.
se mer
Upptäck tecknen på att du är en briljant idémästare
Hur man vägleder ett överkärt barn att sätta gränser i...
Oftare än inte händer detta för att vi kastas in i en konversation utan att hitta en gemensam grund först. Det är svårt att hålla interaktionen flytande naturligt när vi inte är säkra på vad vi ska prata om eller vad vi ska undvika.
Den goda nyheten är att det finns tekniker som kan användas i dessa ögonblick. Genom att kombinera lite socialpsykologi med ett personcentrerat förhållningssätt kan vi bemästra konsten att samtala!
Här är några värdefulla tips som hjälper dig att säga ifrån och förbättra dina interpersonella kommunikationsförmåga:
Tips för att förbättra kommunikationsförmågan
1. Öva konsten att lyssna
Att lyssna är det mest grundläggande och kraftfulla sättet att att anslutamed någon annan, så lyssna bara. Kommunikation är en dubbelriktad gata och att lyssna är lika viktigt som att prata.
När du ställs inför lugna stunder, undvik att fylla dem med bara berättelser om dig själv. Du kommer aldrig att gå fel genom att använda metoden "lyssna först, tala senare".
När du och personen du pratar med turas om att verkligen lyssna på varandra flyter samtalet mer naturligt. Dessutom får du mer tid att observera och förstå människor.
För att förbättra dina lyssningsförmåga kan det vara bra att identifiera vad som kan komma i vägen för effektivt lyssnande. Ett vanligt problem är att tänka på svaret medan den andra personen fortfarande pratar.
En studie av Faye Doell (2003) visade att det finns två olika typer av lyssnande: "lyssna för att förstå" och "lyssna för att svara". De som tränar på att lyssna för att förstå är mer framgångsrika i sina mellanmänskliga relationer än andra.
Att fokusera på den andras budskap är också ett bra sätt att avleda din uppmärksamhet om du känner dig obekväm.
Enligt den kända psykologen Carl Rogers är nyckeln till bra lyssnande att undvika bedömningar och skapa en säker miljö för talare. Även om det kräver övning, här är några tips för att förbättra dina lyssningsförmåga:
Sätt dig själv i talarens skor. Försök att förstå vad de säger ur deras perspektiv;
Undvik att göra antaganden eller förhastade bedömningar;
Var medveten om känslor som uttrycks under tal;
Behåll ögonkontakt, titta in i talarens ögon när de uttrycker sig;
Visa att du lyssnar genom gester som att nicka med huvudet eller uttrycka förståelse;
Fokusera på att fullt ut absorbera budskapet personen försöker förmedla.
2. Vet vilka ämnen du ska ta upp under samtalet
Richard Wiseman, professor i Public Understanding Psychology vid University of Hertfordshire i Storbritannien, genomförde en studie som undersökte de mest effektiva ämnena för god kommunikation. Han fann att det mest framgångsrika ämnet, som gjorde stort intryck, var att närma sig resor.
Men när du är osäker kanske det inte är ett bra alternativ att välja ett personligt avslöjande ämne, som att fråga hur många relationer personen har haft.
Den mest konsekventa slutsatsen från undersökningar är att be om råd om något. Detta tillvägagångssätt är utmärkt för att få någon att prata, eftersom när du ger råd känner de sig användbara och deras ego kan också vara högt.
Så när du tänker på ett ämne att prata om, be om råd om något du vet att personen kommer att kunna svara på.
3. utöva empati
Försök att sätta dig i samtalspartnerns skor. Det är mottot för moderna interaktioner: människor uppskattar att bli sedda och hörda, så när du känner empati känner de sig bekväma i din närvaro.
Genom att göra empatiskt lyssnande till en vana kommer du att bättre förstå människors kamp och varför de agerar.
Det är förmågan att få kontakt med någon på sin egen nivå, att sätta den andre i centrum för samtalet (denna teknik används ofta av terapeuter och psykologer för att hjälpa sina klienter).
Detta skapar ett säkert utrymme där de kan dela vad som helst utan rädsla för att bli dömda. Följaktligen kommer samtalet att flyta naturligt.
Här är några sätt att träna empatisk lyssnande under en konversation:
- Ge det tid: Ha tålamod och låt talaren uttrycka sitt budskap. Skynda inte honom eller avbryt honom;
- Visa empati: Sann empati innebär att lyssna och förstå var din samtalspartner kommer ifrån. Det innebär att släppa taget om dina egna berättelser och erfarenheter;
- Ställ öppna, empatiska eller reflekterande frågor, till exempel "Hur känner du om det här?" eller "Vad är ditt nästa steg?".
Kom ihåg att nyckeln här är ett icke-dömande lyssnande, att sätta dig själv i den andra personens skor och att ställa uppföljningsfrågor, inget mer.
4. Odla en bred och aktuell kunskap
Du kan inte dela det du inte vet. Om du gör det kommer du sannolikt att bli omvänd och folk kan vända sig bort från dig.
Om du vill ha en mängd olika ämnen att starta bra samtal med är det viktigt att läsa på och sätta dig in i vad som händer just nu. Aktuella händelser är den bästa källan till ämnen att ta upp i konversationen.
Låt oss vara tydliga: du behöver inte vara expert på det aktuella ämnet utan att känna till minsta detalj i det som händer.
Låt bara personen veta att du har lite kunskap om ämnet. Detta kommer att uppmuntra personen att dela med sig av vad de vet. Det är så samtalet flyter på!
Många tror att ha det bra konversationinnebär att göra ett stort intryck. Detta är dock inte nödvändigtvis verkligheten. Ibland behöver man inte gå ut för att vara anmärkningsvärd för att väcka folks intresse. Var bara autentisk och säg vad du menar.
I slutändan är det viktiga att vara sann mot dig själv. Detta ger dig en mängd olika ämnen att prata om och nya sätt att få kontakt med människor.
5. undvika domar
Den berömda schweiziske psykiatern Carl Jung sa: "Att tänka är svårt, det är därför de flesta dömer". När vi är snabba att bedöma människor och situationer undergräver vi den naturliga kommunikationsprocessen.
Nästa gång du är inblandad i en konversation, ta ett steg tillbaka och bedöm ärligt din egen övertygelse när du interagerar. Att ha ett öppet sinne är viktigt för att finslipa din kommunikationsförmåga.
Många av oss tenderar att göra snabba bedömningar när vi kommunicerar med andra människor. Detta sätt att tänka kategoriserar saker som rätt/fel, bra/dåligt, önskvärt/oönskat.
Men när vi behandlar människor på det här sättet accepterar eller avvisar vi vad de säger, snarare än att verkligen förstå.
För att bryta ned bedömningsbarriärer, ställ frågor för att få en djupare förståelse. Håll ditt sinne öppet. Detta kommer att göra personen du pratar med mycket mer bekväm, trots allt, ingen gillar en know-it-all.
Nästa gång du är i en konversation, anta inte automatiskt att personen du pratar med har samma åsikter som du bara för att du gillar någon gemensam; varje person har rätt att ha sina egna åsikter och de förtjänar inte att bli dömda för det. Du kan inte tvinga någon att hålla med dig.
Debatter kan göra en konversation intressant, men undvik att göra uttalanden kontroverservem som kan starta eller avsluta samtalet på ett negativt humör, eftersom detta också är en form av bedömning.
Om du vill bygga solida relationer och kontakter med andra, ta ett steg tillbaka och lär känna människors övertygelse innan du gör kontroversiella uttalanden.
6. Se upp för icke-verbala signaler
Kommunikation går utöver ord och inkluderar kroppsspråk. Var därför uppmärksam på din samtalspartners icke-verbala signaler.
Oavsett vad du känner, försök att rikta om din uppmärksamhet och märk hur den andra personen känner för dig. baserat på ditt kroppsspråk, observera den andra personens kroppssignaler, såsom hållning, ögonkontakt och handrörelser. händer.
Det är också viktigt att vara uppmärksam på ditt eget kroppsspråk och det budskap du förmedlar. Ibland måste vi observera vår egen kropp och det slutar med att vi kommunicerar oavsiktliga meddelanden.
Här är några tips för att justera ditt kroppsspråk:
- Håll en öppen hållning: Det är viktigt att känna sig avslappnad men inte slarvig. Undvik att korsa armarna eller placera händerna på höfterna, eftersom detta kan förmedla en stängd hållning.
- Ge ett fast handslag: När du hälsar på någon, kom ihåg att ge ett fast handslag. Undvik dock att klämma för hårt och orsaka obehag för den andra personen. Håll en balans;
- Behåll ögonkontakt: Under samtalet, se till att du håller ögonkontakt med den andra personen i några sekunder åt gången, antingen när du pratar eller medan de talar. Detta visar engagemang och uppriktighet;
- Le när det är lämpligt: The leendedet är ett kraftfullt sätt att överföra positiva vibbar. Le när det är lämpligt, eftersom detta kommer att få dig att framstå som vänlig och pålitlig.
- Undvik att röra ditt ansikte: Undvik att röra ditt ansikte överdrivet eftersom det kan förmedla en bild av oärlighet.
7. Lär dig av varje interaktion
Varje person tar med sig unika erfarenheter och perspektiv. Personen du pratar med kan ha haft upplevelser och gjort saker som du inte har ännu. möjlighet att experimentera, och detta kan erbjuda en ny syn på livet eller berika dina perspektiv existerande. Så missa inte möjligheten att visa genuint intresse för dem.
Allt du behöver är ett uppmärksamt öra och ett intresse för att utöka din kunskap om andra regioner, kulturer och länder. Med denna information i handen kommer du att bli en mer intressant samtalspartner.
Dessutom genom att fokusera på meddelandeblir du en bättre samtalspartner. Detta riktar din uppmärksamhet mot informationen som delas snarare än att oroa dig med känslor av obekvämhet eller planerar vad man ska säga härnäst, bara tittar på vad som händer sa.
På så sätt tar du dina konversationer till en mycket mer meningsfull nivå. Slutligen bör det noteras att varje interaktion är en värdefull möjlighet för ömsesidigt lärande och tillväxt.
