Ishikawa Diagram är ett grafiskt verktyg som används av den administrativa sektorn för ledning och kvalitetskontroll i olika processer. Kort sagt hjälper det att reflektera över orsakerna och effekterna av ett visst problem och hur man kan förhindra det.
Även känd som orsaks- och effektdiagram, Fishbone Diagram eller 6M Diagram, föreslogs detta schema ursprungligen av kemiingenjören. Kaoru Ishikawaår 1943 och fulländades de följande åren.
I sin struktur klassificeras problem i sex olika typer (6 Ms): metod, råvara, arbete, maskiner, mätning och miljö. Detta system gör det möjligt att hierarkiskt strukturera de potentiella orsakerna till ett visst problem eller också en möjlighet till förbättring, liksom dess effekter på produkternas kvalitet.
Ishikawa-diagrammet är ett av de mest effektiva och mest använda verktygen för kvalitetskontroll och förbättringsåtgärder i organisationer, så att du kan gruppera och visualisera olika orsaker som är orsaken till eventuella problem eller resultat avser att förbättra.
Dessa diagram är vanligtvis gjorda av arbetsgrupper och involverar alla agenter i den analyserade processen. Efter att ha identifierat det problem eller den effekt som ska studeras, görs en lista över möjliga orsaker och sedan ritas orsak och effekt.
Hur man skapar ett Ishikawa-diagram?
Innan du börjar rita diagrammet måste följande steg vara slutförda:
- Bestäm det problem som ska analyseras i diagrammet och det mål som du hoppas uppnå. Men abstrakta och vaga ord bör undvikas;
- Samla information om problemet till hands;
- Sätt ihop en grupp som kan hjälpa till med skapandet av diagrammet, och efter att ha presenterat nödvändig information, främja en session av brainstorming om problemet;
- Beställ all information kortfattat, peka på huvudorsakerna och eliminera onödig information;
- Rita diagrammet med hänsyn till orsakerna som måste överensstämma med 6 M: erna (maskin, metod, arbete, råvara, miljö, mätning).
Ett Ishikawa-diagram bör innehålla följande komponenter:
- Rubrik: Titel, författare, datum.
- Effekt: Den måste innehålla kvalitetsindikatorn och det problem som ska analyseras. Effekten upptar vanligtvis arkets högra sida.
- Centrala axeln: representeras av en horisontell pil, den pekar mot effekten och är en horisontell linje mitt på arket.
- Kategori: anger de viktigaste grupperna av faktorer relaterade till effekten. I detta fall avgår pilarna från den centrala axeln och lutar.
- Orsak: Potentiell orsak, tillhör en kategori som kan samarbeta med effekten. Pilarna är horisontella linjer som pekar på kategoripilen.
- Underorsak: Potentiell orsak som kan bidra till en specifik orsak. De är härledningar av en orsak.
Se också Diagram och Venn diagram.