Након отварања а пакет колачића, пронашао 22-годишњи младић живе ларве унутар хране. Случај се догодио у граду Сантос, на обали Сао Паула, када је младић отворио паковање марке Пассатемпо, са укусом јагоде. Након обавештења о случају, Нестле, произвођач пуњеног кекса, обавестио је да ће потрошачу надокнадити износ уплаћен за паковање.
Погледајте такође: Пажња: Анвиса је обуставила продају четири бренда парадајз соса; провери
види више
Да ли вам је маслиново уље почело да оптерећује џеп? 3 замене без страха
Визуелни изазов: коју другу животињу видите осим јелена? Гледати…
Производ је почетком месеца купила дечакова мајка Сара Вентура. Међутим, колачић је отворен и конзумиран тек 18. новембра. Према њеној изјави, када је њен син први загризао и приметио ларве, била је огорчена, с обзиром на то да у кући има деце. „Наљутио сам се. […] Да су малишани узели колачић, појели би га и разболели би се“, рекла је Сара у интервјуу за Г1.
Нестле издаје белешку о случају
Када је приметила животиње у кексу, Сара је снимила видео на којем се види како ларве шетају у кексу. Према њеним речима, све јединице у пакету су садржале најмање једну ларву. Након страха, Сара је контактирала Нестле корисничку службу и обавестила их о томе шта се догодило. Као одговор, компанија је обавестила да ће надокнадити износ потрошен на пакет кекса.
У белешци послатој Терри, Нестле је обавестио да „цени квалитет својих производа и испуњава стандарде квалитета које захтевају интерно и екстерно законодавство и стандарди. Све фазе производње његових брендова се прате у фабрикама и нема евиденције о проблемима у производња Пассатемпо кекса, који може бити подвргнут повременим променама због услова складиштења“.
На крају, компанија је такође навела да су, у вези са Сариним случајем, „поштовани протоколи о одлагању и повраћају новца, поред слања новог производа. Међутим, потрошачи су одбили све иницијативе.”