Путница на лету Соутхвест Аирлинеса имала је непријатно искуство када је избачена са лета. авион заједно са својим псом због наводног кршења политике компаније у вези са превозом животиња у кабина.
Инцидент се догодио током лета који је полетео из Колорада за Калифорнију. Сведокиња по имену Сара Прајс снимила је ситуацију на видео-снимку у авиону и поделила садржај на ТикТок-у.
види више
Научите како да повратите истекле километре уз помоћ неколико стратегија…
Обичан екстеријер, изванредан ентеријер: кућа која изненађује
Описала је да су се жена и њен мали пас укрцали, а псу је очигледно било непријатно и цвилио је.
Према Сариним речима, стјуардеса се удаљила са пута и упозорила је да ако пас не остане миран, може доћи до импликација за лет.
Као одговор, жена је помазила своје штене, које је престало да цвили, како је писало Прајс у наслову свог поста.
Избацивање из лета
Након што су сви путници седели и лет је требало да полети, стјуардеса је дала инструкције жени да задржи ваш љубимац унутар носача, који се налазио испод седишта, како је пријавио Цена.
Путник је следио упутства, али је пас поново почео да цвили док је авион убрзавао на писти.
Као резултат тога, власник животиње се поново нагнуо да би је помиловао кроз мрежу транспортне кутије.
Као резултат тога, све стјуардесе су се окупиле испред авиона и донеле одлуку да се врате на капију, због чега је путник уклоњен са лета.
Чини се да је проблем повезан са чињеницом да је власник пса наводно био кршење политике у вези са одељком за транспорт животиње, што је од животиње захтевало остао затворен.
Према извештају сведока, путник није отворио купе у том другом тренутку када је пас поново почео да цвили.
Упркос томе, авион се вратио до капије за укрцавање, а путница је, заједно са својим псом, била принуђена да напусти лет.
У снимку који је поделио Прајс, путница изражава своје незадовољство називајући стјуардесу „лошом особом“ и изјављујући да „никада више неће летети на југозапад“.
Овај инцидент поставља питања о спровођењу политике авио-компаније и начину на који се решавају и комуницирају ситуације које укључују путнике и кућне љубимце.
Компанија се оправдала
У изјави за Нев Иорк Пост, Соутхвест Аирлинес је оправдао поступак свог летачког особља, описујући понашање власника пса као ометајуће.
Портпарол авио-компаније је изјавио да се, на основу првих извештаја, клијент није придржавао политике одржавања одељка за ношење свог пуппи затворено.
Он је објаснио да запослени у Соутхвест Аирлинес-у пролазе обуку како би осигурали да путници поштују смернице компаније, иу томе конкретној ситуацији, након што је путник више пута одбијао упутства посаде, донета је одлука да се она удаљи јер је ометала лет.
У Треземе Дигиталу разумемо важност ефикасне комуникације. Знамо да је свака реч важна, због чега настојимо да испоручимо садржај који је релевантан, привлачан и персонализован да задовољи ваше потребе.