Нетфлик је прва и највећа стриминг компанија на свету, која већ деценијама влада и расте у броју претплатника. Међутим, последњих месеци платформа пролази кроз веома лошу фазу, са знатним смањењем броја корисника.
Прочитајте такође: Нетфлик: Дељење лозинке ће имати повећање наплате за 20%.
види више
Корисници са истеком НИС 7 добијају Болса Фамилиа овог…
Добит ФГТС-а је већ одлучена и биће распоређена радницима…
Са овом кризом кроз коју пролази стриминг, можемо повући паралелу са услугом хране, која се 2019. опорављала од кризе, све док није стигла 2020. и 2021. и ушла у још већу.
Конкуренција
Прва лекција коју можемо научити од Нетфлика је о конкуренцији. Дуго времена платформа је била сама на тржишту, али последњих година појавило се неколико сервиса за стриминг, са значајним разликама.
Истина је да су ове компаније много научиле од Нетфлик-а, али поред тога, неке од њих су дошле са већим искуством учења, почевши довољно добро да се такмиче са пионирима. Неки примери су Диснеи+, који је већ имао искуства у сопственој продукцији, против чега је Нетфлик морао да се бори много тога да се научи, и Амазон Приме Видео, који је већ почео веома добро уметањем стриминга на премијеру компанија.
И сада на тржишту још увек има растућих токова, као што су Парамоунт +, Стар + и ХБО Мак. Шта нас ово учи? Да без обзира колико добра компанија и њен однос са клијентима, увек ће дати шансу новим искуствима.
У прехрамбеној индустрији, сваки дан се отвара безброј нових објеката који подстичу радозналост купаца. А за то морате имати зрелост и отпорност. Са овим и радом са стубовима пословног управљања, могуће је одржати раст, чак и са конкурентима у близини, и поново се осмислити кад год је то потребно.
Раст цена
Још једна тачка Нетфлик-ове кризе је повећање цена, што је изазвало огроман талас отказивања претплате. Много пута, у угоститељству, избегавамо прилагођавање цена из страха од избегавања купаца. И то би се заправо могло догодити, као што се дешава са стримингом.
Одговор на овај проблем је да понудите беспрекоран рад, тако да ваш клијент осети да је вредан плаћања. за ваш производ, без обзира на вредност, и увек вам се враћају, чак и да га испробате конкуренција.
Коначно, Нетфлик данас плаћа за одлуке које је донео у прошлости. На пример, када је стриминг још увек растао, компанија је дозволила дељење лозинке, навикавајући своје клијенте на праксу.
Данас, у временима кризе, ова пракса доноси велики губитак њиховим касама, јер хиљаде људи могу имати сопствене претплате уместо да деле са другима. Али ако Нетфлик забрани дељење, одбијање стримовања ће бити још веће.
Поука свега овога је: размислите о последицама својих одлука у будућности. Ако нудите бесплатно паковање када купац наручи да иде, или нудите бесплатну доставу приликом испоруке, између осталих посластица које може пренети љубазност на купца, то може имати веома лош ефекат када више не можете да их приуштите и морате да прођете потражња. Због тога је веома важно да предузмете мере предострожности и размислите о будућности, како не бисте били повређени својим прошлим изборима.
Још један став Нетфлика који је утицао на бројке је повлачење програма у Русији, због чега је изгубио око 700.000 претплата. Међутим, ова одлука је остала верна својим вредностима, а то је веома важно.