Један од највећих митова у пословном свету је онај који каже: „купац је увек у праву“. Не ради се о остављању мишљења потрошача по страни, већ о фокусирању на ваш производ или услугу. Пружање добре услуге, поштовање људи је обавеза сваке компаније. Међутим, није могуће постићи успех покушавајући да угодите свима пре сопствених циљева.
Опширније: Гугл преговара о партнерству које укључује Инстаграм и ТикТок
види више
Како добити свој ЦНХ бесплатно 2023. године?
Након хакерских напада, Мицрософт издаје бесплатне алате за…
Радите као велики бизнисмени
Познати попут Стен Лија и Стива Џобса, на пример, размишљали су слично. Ли није питао публику ког суперхероја желе да виде. За њега је била обавеза да ствара добре приче и занимљиве ликове.
Исто тако, иПхоне и иПад нису произашли из истраживања укуса купаца. Ако је тако, можда Стив Џобс никада није ни створио Аппле.
Сам МцДоналдс никада не би продавао хамбургере у Бразилу. Напротив, можда би то била највећа франшиза пиринча и пасуља у земљи. Ако би се у почетку консултовао укус потрошача, сигурно хамбургер не би био одговор.
Предузети значи ризиковати
За све предузетнике је важно да буду свесни да свако пословање носи ризике. Разумевање захтева купаца и функционисање навика сваке епохе свакако помаже. Међутим, веровање у корисност и квалитет понуђеног производа или услуге је увек најприкладније.
Такође, доказано је да је добра маркетиншка стратегија ефикасна. Уосталом, колико сте бескорисних ствари сами купили? Зашто некоме требају четири пара папуча или неколико чаша? Која је сврха трошења новца на најразличитије хобије? Зашто мењати аутомобиле ако је ваш одличан?
Коначно, захтеве обично генеришу саме компаније. Маркетинг, у комбинацији са добрим квалитетом, заиста функционише. У ствари, то функционише много више од сазнања шта купац жели.
Међутим, очигледно је важно чути шта потрошачи мисле о вашој компанији. Тако је могуће обезбедити већу доступност, побољшати услугу и повећати продају.
