Има оних који не знају за постојање Кодекс одбране потрошача и пушта нека права да прођу а да то и не примети. Овај код осигурава да купци могу пожалити због куповине путем интернета, али многе од њих на крају одустану од трговања када наиђу на грешку, једноставно зато што не знају саму грешку. јел тако.
Ако се купцу не допада комад када га види лично, било због величине или боје, или због квалитета у коме је производ представљен, може добити пуну вредност производа.
види више
Ово су 4 хороскопска знака који највише воле самоћу, према...
Постоје неке расе паса које се сматрају савршеним за људе...
Опширније: Погледајте како да поступите у случајевима кашњења у испоруци онлајн куповина
Купац може пожалити због куповине на интернету
Законом бр. 8078, Кодекс предвиђа да купац може пожалити због куповине путем интернета, дајући рок од седам дана за отказивање куповине.
Интернет ради као да је све повезано. Стога, најбољи начин да изразите незадовољство и обезбедите да производ буде враћен је да се жалите путем е-поште или на веб страници продавнице у року који је предвиђен Кодексом.
Међутим, можда због недостатка ревизије самог закона, ово није загарантовано право за људе који купују лично. Износ куповине ће бити враћен само ако продавница нуди ову опцију, а постоји договор између купца и продавца. И поред тога, замена производа купљених лично је загарантована на период од 30 дана.
Може ли продавац одбити да врати производ?
Чувајте све рачуне који могу показати акцију, јер се може десити несрећа продавнице ако одбије да врати пуну вредност производа. У овом случају, купац може поднети тужбу.
Да би решио проблем, купац може прво да уложи жалбу на продавницу преко компанија или веб локација које раде са процесима. Потрошачи се могу жалити директно на ПРОЦОН, на „Овде се жалите“ или на веб локацији Цонсумидор.гов.
Уколико се проблем не реши жалбом, купац може поднети тужбу и потражити помоћ специјализованог адвоката који може да прати процес.
Заљубљеник у филмове и серије и све што укључује биоскоп. Активни радозналац на мрежама, увек повезан са информацијама о вебу.