Тренутно постоји много апликација које обећавају да ће нам олакшати живот, на најразличитије могуће начине. Најжешћи медиј конкуренције, без сумње, су апликације за доставу. Једна од апликација која је била релативно успешна недавно је Фацили. Апликација, преузета више од 10 милиона пута на ПлаиСтору, освојила је Бразилце јер је понудила ниже цене. привлачне од оних које се продају на традиционалним пијацама, али шта ако ваша Фацили роба није стигла, шта урадити?
Чинило се као одлична прилика да се подигнемо са високих цена које погађају бразилске потрошаче, посебно последњих месеци. Али апликација није испунила своје обећање. Било је много притужби да производи не стижу у домове потрошача, што је постало тема телевизијских чланака.
види више
Упозорење: ОВА отровна биљка довела је младића у болницу
Гоогле развија АИ алат за помоћ новинарима у…
Компанија се огласила на друштвеним мрежама тражећи да побољша свој имиџ, и обећала да ће вратити новац купцима који не добију тражене производе.
Како да вратим новац?
Према писму које је издао извршни директор Фацилија, комуникациони канали компаније ће увек бити отворени за купце. У почетку, најбоља алтернатива је да отворите рекламацију у самој апликацији, обавештавајући да производ није стигао и захтевајући повраћај новца.
Директно поравнање са компанијом је брже и (много) мање стресно од административног или чак судског решавања.
Шта учинити ако износ није враћен?
У овом случају једино решење је прибегавање судским средствима. Препорука је да прво поднесете жалбу Процон-у, који ће покушати да административно реши потражњу (што је за вас можда много брже решење).
Ако ово не успије, сачувајте сву документацију процеса. Штампа захтева за наруџбу, статус испоруке, рекламација учињена у оквиру апликације и процон рекламација. Са свим овим документима, личном картом и потврдом о пребивалишту, идите у најближи Специјални суд и тражите тужбу против компаније.
Коначно, не треба вам адвокат за спорове мале вредности на суду. Али ако сумњате у судски процес, вреди бити у пратњи професионалца.
Дакле, сада када роба из Фацилија није стигла, већ знате шта треба да урадите, како би било да проследите овај чланак свом пријатељу који га је такође купио од Фацилија?
Да бисте наставили да видите више садржаја овог квалитета, пратите веб локацију Школско образовање.