Пракса а телемаркетинг насртљивост је постала уобичајена у Бразилу, где су људи научили да проводе дан одбијајући нежељене позиве. Али оно што мало ко зна је да је ова пракса, када је интензивна и инвазивна, незаконита, те да грађанин може поднесе приговор на Порталу потрошача Националног информационог система заштите потрошача (Синдец). На пример, жалбе купаца су недавно довеле до суспензије 180 компанија за увредљив телемаркетинг.
Опширније: МП утврђује да Цаика плаћа 5 милијарди Р$ пензионерима
види више
Упозорење: ОВА отровна биљка довела је младића у болницу
Гоогле развија АИ алат за помоћ новинарима у…
180 предузећа престаје са радом
Суспензија је донета 18. и већ важи за сва предузећа на мети казне. У овом случају, радило се о заједничкој акцији Националног секретаријата за потрошаче (Сенацон) и Министарства за јавно право и јавну безбедност. Тако су ова тела бирала компаније које евидентирају жалбе на платформи Синдец и истраживала их.
На овај начин је било могуће проверити присуство насилног и рекурентног телемаркетинга, чак и након што је грађанин показао незаинтересованост за производ или услугу. Поред тога, органи истражују и како су ове компаније дошле до контаката које су користиле у позивима. Очигледно, аквизиција би била извршена путем незаконитих механизама, као што су куповина података или цурење података.
Као резултат тога, овим компанијама је трајно забрањено да обављају било какву активност у Бразилу. Осим тога, непоштовање одлуке о затварању активности може резултирати дневном казном од 1.000 БРЛ, која може достићи и до 13 милиона БРЛ. Укупно је 180 предузећа престало са радом због незгодне праксе.
Како пријавити увредљиве телемаркетере?
На крају, потребно је нагласити да је ова акција резултат пажљиве анализе притужби потрошача. Стога, ако вам неки број смета непријатним и упорним позивима, знајте да их можете пријавити. Да бисте то урадили, само идите на веб локацију Синдец и поднесите жалбу. Дакле, ове компаније могу да прођу истражни процес који ће на крају открити неправилности које могу да их повуку са тржишта.
