У продавници Старбуцкс у Тексасу одиграла се емпатична акција која заслужује да буде препозната. На државни празник купац је дошао сам на пиће. пити. Била је изненађена када су запослени приметили њено необично понашање и одлучили да интервенишу. Ово је био извештај објављен на Твитеру и изазвао је велику пометњу.
Свака част баристи Старбуцкса који је пријавио тинејџерку тако што је написао дискретну поруку на њеној шољи.
Тинејџерки је примећено да јој је пришао странац, па јој је члан особља додао „врућу чоколаду коју је неко заборавио да покупи“. пиц.твиттер.цом/Јк0ицАфнсИ
— Џејмс Херинг (@итсјамесхерринг) 16. јануара 2023. године
види више
Ово су 4 хороскопска знака који највише воле самоћу, према...
Постоје неке расе паса које се сматрају савршеним за људе...
Старбуцкс обично додаје смајлиће или срце поред имена купца на својим шољама. Овога пута порука је била добро упућена: „Јеси ли добро? Да ли желите да интервенишемо? Ако јесте, скините поклопац са овог пића.”
И тако су чекали девојчин одговор.
Запослени су били толико посвећени да су поруку послали преко налога који није ни припадао младој жени. Рекли су да је неко "заборавио" топлу чоколаду па су јој је дали.
Тим Старбакса је схватио да је младој жени пришао чудан човек и видео да је са њене стране било непријатности. Као начин да помогну девојчици, одлучили су да искористе поруку у шољи да покажу да су забринути и да гледају.
Младу жену на шалтеру нису питали за име, али је став сигурно могао да је спаси од нечег јако лошег!
Позови Ангелу
Колико год се чинило јединственом стратегијом за купове, Старбуцкс задржава ову позицију за све купаца који могу бити угрожени на неки начин, али у ситуацији у којој запослени нису успети да разоткрије. Компанија је 2016. усвојила „позив за Ангелу“.
Ово је захтев људи који се осећају рањиво или се налазе у непријатној ситуацији. То омогућава да клијент може да приђе шалтеру и затражи „да разговара са Анђелом“. Ово је шифра која се односи на служавку која не постоји, па ради као позив у помоћ.
Запослени ће одмах одговорити на захтев купца. Изговарање имена сигнализира да нешто није у реду, тако да тим може покушати да помогне особи на најбољи начин.
Заљубљеник у филмове и серије и све што укључује биоскоп. Активни радозналац на мрежама, увек повезан са информацијама о вебу.