Једна од највећих потешкоћа за програмере је да учине вештачку интелигенцију (АИ) способном да демонстрира минимум емпатија са оним ко је на другој страни екрана. Тај мали врх онога што ми од крви и меса називамо осећањем.
Имајући то на уму, терапеут Скот Сендланд је створио „вештачку емпатију”, Цирано.аи, која, наводно, уме да слуша и разуме људе као нико други.
види више
Ресторан тајландске хране суочава се са тужбом након што муштерија пати...
Јавни тендери: Савезна влада одобрава отварање више од 3…
Према његовим речима, то је начин да се особа осети да се чује. Поред тога, међу његовим предлозима је да бот користи комуникацију добродошлице и има активно слушање – баш као и људи.
„Емпатија није само бити тужан ако је неко други тужан, већ и жеља да се помогне“, објаснио је Скот Сандланд у интервјуу за веб страницу. Тилт/УОЛ. „Ако сте имали лош дан, рећи 'извини' је саосећање; рећи „како да то учиним бољим?“ је емпатија. Желимо да систем узме у обзир наша осећања, стање ума, приоритете и вредности. И помоћи у решавању релевантних проблема“, додао је он.
Практично
Како је објавио УОЛ, овај модел од АИ „емпатични“ се већ примењује у неким стварним ситуацијама. Једна од њих је помоћ дилерима аутомобила.
Технологија може разумети намере купаца и помоћи у најбољем приступу за професионалце. То значи да предлаже најприкладнији начин да се приступи потенцијалном купцу на основу профила особе.
Такође даје предлог који аутомобил би купцу могао бити најзанимљивији на основу разумевања животног стила купца.
И радило је, видиш? Нова технологија је остварила 26% више продаје – и, што је још важније, за 44% мање времена од људског запосленог.
Вештачка интелигенција са осећањима у терапеутске сврхе
Као терапеут, Скот је размишљао о „вештачкој емпатији“ као о модерној помоћи саветовању. Наравно, она никада неће заменити психолога - то препознаје и сам креатор.
Међутим, он верује да се АИ може користити у другим задацима који допуњују терапија, као што је омогућавање група за подршку и нуђење неког облика подршке на даљину.
Дипломирао је друштвене комуникације на Федералном универзитету у Гојасу. Страствени су за дигиталне медије, поп културу, технологију, политику и психоанализу.
