Теорија о људским односима, која се такође назива Школа људских односа, је окупљајући теорије о људском понашању на радном месту, створен за вођење студија администрације.
Ове теорије стекле су снагу средином 1920-их, са Великом депресијом услед краха Њујоршке берзе 1929.
Између 1927. и 1932. године, компанија за производњу телефонске опреме и компонената Хавтхорне, из компаније Вестерн Елецтриц Компанија је ангажовала тим друштвених научника да изврше запажања о понашању запослени. Циљ је био да се утврди однос између осветљења и ефикасности радника, мерено њиховом производњом.
Истраживање је водио лекар специјалиста психопатологије Георге Елтон Маио и његов помоћник, инжењер Фритз Ј. Роетхлисбергер. Маио се сматра оцем људских односа.
Нове идеје које је донела Теорија људских односа настојале су да створе нову визију корпоративног опоравка, са главним фокусом на бризи са човеком.
Затим су створили нове перспективе за област Администрације, познавањем активности и понашања својих запослених приликом формирања група.
Погледајте више о науке о човеку.
Карактеристике теорије о људским односима
У периоду који је претходио Теорији људских односа, са радником се поступало механички, поштујући прописе Класичне теорије.
Са новим теоријама фокус се променио и радник (хомо ецономицус) дошло да се сагледа са више друштвеног значаја.
Главне карактеристике ових теорија су:
- Људско биће се не може свести на биће чије је понашање једноставно и механичко;
- Човек се истовремено води социјалним системом и захтевима биолошког поретка;
- Сви мушкарци имају потребе за сигурношћу, наклоношћу, социјалним одобравањем, престижем и самоактуализацијом.
Тада започиње процес који све више укључује запослене у доношење одлука компаније и пружање информација о њиховом радном месту.
Такође је покренуто боље разумевање аспеката који се односе на човекову афективност у радном окружењу, као и утврђивање граница бирократске контроле за социјалну регулативу.
Као резултат ове теорије дошло је до промене парадигме у принципима научне теорије управљања Фредерицка Винслов Таилора. Ова пауза је такође укључивала варијабле понашања појединаца у обављању активности и хуманизацији рада, уз примену научнијих и прецизнијих метода.
Види и значење Интерперсонални однос то је Таилорисм.