знам како је енглески термин који дословно значи „знам како". кнов-хов је скуп практичних знања (тајне формуле, информације, технологије, технике, поступци итд.) које је стекло предузеће или стручњак, што им доноси конкурентске предности.
Има знам како организација која успева да доминира тржиштем представљајући специјализована знања о неком производу или услузи које конкуренти немају.
О. знам како директно је повезано са иновацијама, вештинама и ефикасношћу у извршавању дате услуге. То је драгоцен производ који је резултат искуства.
Пример за знам како су знање које компанија поседује у контексту франшизинг (франшиза). Давалац франшизе (власник франшизе) поседује одређена практична знања (знам како) - повезане са продајом производа или пружањем услуга крајњем купцу - које ће бити пренете примаоцу франшизе.
Тренутно, поред знам како, компанија која ће бити успешна мора имати „знам зашто„(знајући зашто), односно знајући зашто се нешто ради на одређени начин.
О. знам зашто То је концепт који настаје познавањем тржишта, односно разумевањем разлога за компетенцијама које је компанија развила. Неопходно је да компанија проучи понашање потрошача да би развила одређене производе / услуге.
Израз кнов хов односи се на групу знања која су од суштинског значаја за производњу одређеног производа или управљање одређеним послом и могу бити повезани са технолошким аспектима, као што су машине, рачунарски системи, техничка документација (прорачуни, цртежи, формуле), упутства за производњу, итд.
О. знам како није попут неких патентираних изума (заштићених законом), не само зато што се често стичу континуираним дугогодишњим напорима. Други пут има елемент тајности, као што пословица каже „Тајност је душа посла“.