Пословна комуникација је алат за стратешко планирање користи се у оквиру предузећа са циљем побољшања имиџа предузећа и добијених резултата.
Овај концепт је претрпео промене последњих година, изазване променама у циљној публици, све жешћом конкуренцијом и постојањем нових технологија.
Често се корпоративна комуникација посматра као медиј који шири повољне вести о компанији и контролише неповољне вести. Међутим, ово је изузетно уско виђење, јер пословна комуникација покрива врло виши, а повезан је са његовом способношћу да се такмичи на тржишту и сходно томе са његовом опстанак.
Пословна комуникација може бити уоквирена интегрисаном комуникацијом, што је стратешко планирање које садржи неколико области као што су: односи са штампом, унутрашња комуникација, организација догађаја, односи са јавношћу, оглашавање, публицитет, итд. Из тог разлога, на пословној комуникацији често могу радити професионалци из различитих области, попут новинара, оглашивача или односа с јавношћу. У неким компанијама главни људи одговорни за пословну комуникацију су директори или менаџери, јер је знање о управљању такође неопходно за добру комуникацију коју упражњавају компанија.
пословна и организациона комуникација
Иако их многи сматрају синонимима, постоје неки аутори који тврде да је неопходно разликовати та два појма. Различите промене у области комуникације и управљања чине да је израз организационе комуникације за многе прикладнији, јер је свеобухватнији.
Ови концепти се могу разликовати од земље до земље. На пример, у Сједињеним Државама, организациона комуникација се више односи на догађаје и појаве који се дешавају у оквиру организације. У одређеним земљама Латинске Америке организациона комуникација је синоним за односе с јавношћу.
Поред тога, неки људи верују да је пословна комуникација усмерена на сопствени профит компаније, док организациона комуникација може бити примењује се на непрофитне компаније, а повезан је са унутрашњим и спољним аспектима институције и фаворизовањем људи споља њеној.
Погледајте значење социјална одговорност.