Процон је скраћеница за Програм заштите и одбране потрошача, коју представља организациона фондација одговорна за помоћ посредују у сукобима између потрошача и добављача производа и услуга.
Процон је повезан са Одељењем за правду и одбрану држављанства, делујући као правни институт јавног права.
Постоје јединице Процон у свим бразилским државама, поред неколико његових општина. Међутим, да би Процон могао постојати на датој локацији, мора прво да буде одобрен уредбом државног закона којим се званично дефинишу услови његовог рада.
Главна сврха Процона је да обезбеди посредовање у сукобљеним случајевима између купаца и потрошача незадовољни услугама или производима које пружа одређена компанија или установа, пример. Потрошачи би требало да потраже Процон у региону у којем живе како би регистровали жалбе.
Ако Процон не може да утврди споразум између обе стране, случај се прослеђује Специјалном грађанском суду на месту где је случај регистрован.
Као што је утврђено у Заштита потрошача (Закон бр. 8.078, од 11. септембра 1990), Прокони - државни и општински - и други ентитети који имају за циљ заштиту потрошача, дотјерани су и припадају Националном одбрамбеном систему Потрошач.
Такође видети: значење Закон о потрошачима.