Ефикасност и делотворност су сличне речи и често се сматрају синонимима. Међутим, постоје суптилне разлике у дефиницији и употреби оба појма..
Ефикасност би била чин „поправити ствари“, док се ефикасност састоји од "ради праве ствари".
У оквиру пословања и пословне администрације, разлика између концепта ефикасности и ефективности постаје све наглашенија.
Као пример, ефикасност би била класификација понашања некога ко је савршено радио у обављању одређеног посла.
Пример: "Дечак је ефикасно очистио собу”.
С друге стране, ефикасност обухвата шири план, који није ограничен само на обављање посла, већ на потпуно решавање ситуације.
Да би ефикасни резултати били корисни, у организацији пословања потребно је извршити ефикасне наредбе и задатке.
Учинковитост је знати шта треба радити. Посао урађен ефикасно, али без ефективности за довршење датог плана, постаје бескористан, јер неће додати ништа значајно, без обзира колико добро урађен.
Класичан пример који помаже у визуелизацији разлике између ефикасности и ефективности: човек који савршено копа бунар и на време посао обавља ефикасно; човек који зна право место за копање бунара и проналажење воде ефикасно обавља посао.