оснаживањеје концепт пословне администрације који значи "децентрализација власти“, односно сугерише веће учешће радника у активностима компаније, с обзиром на већу аутономију и одговорности у одлучивању.
Термин оснаживање може имати широк спектар значења, тумачења, дефиниција. Психологија и филозофија се такође баве темом оснаживање, што је такође врло често у индустрији науке о самопомоћи и мотивацији. .У свом дословном облику, енглески појам оснаживање значи "оснаживање", неологизам који означава односе моћи у друштву. О. оснаживање као социолошки феномен често се односи на чланове група који су дискриминисани због расе, религије или пола. Односи се на повећање политичке и друштвене снаге те групе или појединог дискриминисаног појединца, кроз јачање властитих капацитета. О. оснаживање феминистички покрет га често користи као методологију.
Што се тиче пословне администрације, оснаживање је алат који има за циљ суочавање са спорошћу и бирократијом у компанији. Да би се имплементирали у компанију, неопходно је имати широку размену информација, омогућавајући истинску аутономију и смањење хијерархијских и бирократских стандарда.
Циљ оснаживања је да радници буду мотивисанији и укљученији у одлуке компаније. Кад осете да имају више одговорности, траже решења и постају креативнији јер осећају да доприносе правцу компаније и да заиста припадају организацији.
Такође се подстиче самопоуздање, сарадња и проактивност радника. Ентузијазам за развој дела се повећава јер се на вођство гледа другачије, отворено за сугестије, али не занемарујући сопствене одговорности, јер и даље игра улогу вођство.
Оснаживање потрошача
Раније оснаживање било је искључиво повезано са запосленима у предузећу. Али последњих неколико година оснажило је потрошаче, а неке од тих моћи су:
- моћ избора - постоји све већа понуда производа и огромне информације о тим производима на Интернету;
- моћ мишљења - ових дана се мишљење преноси невероватном брзином путем интернета;
- моћ утицаја - вежба се на производима и рекламним кампањама, јер су компаније често инспирисане оним што потрошачи желе;
- моћ интервенције у животу предузећа - када појединац у предузећу испуњава улогу потрошача-сарадника.
До овог оснаживања дошло је делом захваљујући маркетиншким стратегијама чији је циљ да задовоље потрошаче дајући им тачно оно што желе. Међутим, алат који потрошачима даје највише моћи данас је несумњиво Интернет путем друштвених мрежа. Дигитално доба омогућило је размену мишљења невероватном брзином. Данас се слава доброг производа или добре рекламне кампање невероватно шири кроз разне канале доступне на Интернету. Исто је и са лошим производом или лошом кампањом - и управо је у томе данас снага потрошача.