Po odprtju a paket piškotov, je 22-letni mladenič našel žive ličinke znotraj hrane. Primer se je zgodil v mestu Santos na obali São Paula, ko je mladenič odprl embalažo znamke Passatempo z okusom jagode. Ob obvestilu o primeru je Nestlé, proizvajalec polnjenega piškota, sporočil, da bo potrošniku povrnil znesek, plačan za paket.
Glej tudi: Pozor: Anvisa je ustavila prodajo štirih znamk paradižnikove omake; preveri
Poglej več
Vam je olivno olje začelo težiti žep? 3 nadomestki za brez strahu
Vizualni izziv: katero drugo žival vidite poleg jelena? Oglejte si...
Izdelek je v začetku meseca kupila dečkova mama Sara Ventura. Vendar je bil piškotek odprt in porabljen šele 18. novembra. Ko je njen sin prvi ugriznil in opazil ličinke, je bila po njenih besedah ogorčena, glede na to, da so v hiši otroci. »Razjezila sem se. […] Če bi malčki vzeli piškotek, bi ga pojedli in zboleli,« je povedala Sara v intervjuju za G1.
Nestlé izda obvestilo o primeru
Ko je Sara opazila živali v biskvitu, je posnela video, na katerem se ličinke sprehajajo po piškotih. Po njenih besedah so vse enote v paketu vsebovale vsaj eno ličinko. Po preplahu je Sara stopila v stik s službo za stranke Nestlé in jih obvestila o tem, kaj se je zgodilo. V odgovoru je družba sporočila, da bo povrnila znesek, porabljen za paket keksov.
V obvestilu, poslanem Terri, je Nestlé sporočil, da »ceni kakovost svojih izdelkov in izpolnjuje standarde kakovosti, ki jih zahtevajo notranja in zunanja zakonodaja in standardi. Vse faze proizvodnje njegovih blagovnih znamk se spremljajo v tovarnah in ni nobenih zapisov o težavah v proizvodnja piškotov Passatempo, ki so lahko občasno spremenjeni zaradi pogojev skladiščenja.
Nazadnje je družba tudi izjavila, da so bili v zvezi s Sarinim primerom »upoštevani protokoli za odstranitev in vračilo kupnine, poleg pošiljanja novega izdelka. Vse pobude pa je potrošnik zavrnil.”
