Itaú: vse telefonske številke, na katere lahko stopite v stik

Ko najamemo finančno storitev, pa naj bo to kreditna kartica, debetna kartica ali posojilo, lahko pride do nepredvidenih dogodkov, težav ali dvomov glede postopka/produkta.

Ob teh priložnostih se je potrebno obrniti na banko na telefon specifične za to storitev. jih je več telefonske številke zagotoviti ustrezno pomoč.

O banka Itau zagotavlja rešitve, produkte, finančne in zavarovalniške storitve na agilen, učinkovit in praktičen način, da bi spodbujal socialna mobilnost, ki prispeva k trajnostnemu razvoju in k trajnemu odnosu z delničarji ter stranke.

V ta namen ima Banco Itaú številne telefonske številke za boljše storitve svojim strankam. Glej spodaj:

Itaú telefon 30 ur

Za plačila, blokiranje in deblokiranje kartic, čekovnih knjižic, stanja, transakcije, poizvedbe in informacije, naložbe, konzorcij Itaú.

telefoni

• 4004 4828 – Prestolnice in metropolitanske regije
• 0800 970 4828 – Druge lokacije
• 55 11 4004 4828 – Za stranke v tujini

Zbirni klici niso dovoljeni.
Vse dni v tednu, 24 ur na dan.

digitalno podporo

Za vprašanja o dostopu in brskanju po vašem internetnem ali mobilnem računu.

• 0300 100 1213 – Vse lokacije

Od ponedeljka do petka od 7. do 22. ure.
Ob vikendih in praznikih od 8. do 22. ure.

Telefonska služba za stranke Itaú Uniclass

Za plačila, blokiranje in deblokiranje kartic, čekovnih knjižic, stanja, transakcije, poizvedbe in informacije, naložbe, konzorcij Itaú.

telefoni

• 4004 4828 – Prestolnice in metropolitanske regije
• 0800 202 0030 – Druge lokacije.
• Vse dni v tednu, 24 ur na dan.

digitalno podporo

Za vprašanja o dostopu in brskanju po vašem internetnem ali mobilnem računu.

• 0300 100 1213 – Vse lokacije

Od ponedeljka do petka od 7. do 22. ure.
Ob vikendih in praznikih od 8. do 22. ure

Telefon za storitev Itaú Personnalité

klicni center

Za naložbe, plačila, naročanje čekovnih knjižic, stanja, transakcije, povpraševanja in informacije.

• 3003 7377 Prestolnice in metropolitanske regije
• 0800 724 7377 Druge lokacije

Vse dni v tednu, 24 ur na dan.

Personnalité Card Center

Za vprašanja, plačilo računa ali izgubo ali krajo vaše kreditne kartice Personnalité v Braziliji ali tujini

• 3003 3030 Prestolnice in metropolitanske regije
• 0800 720 3030 Druge lokacije
• 55 11 2155 4828 V tujini po prevzemu

Če želite klicati v tujino, najprej pokličite operaterja, mu razložite, da želite opraviti mednarodni klic, in navedite telefonsko številko.

Vse dni v tednu, 24 ur na dan.

digitalno podporo

Za vprašanja o dostopu in brskanju po vašem internetnem ali mobilnem računu.

• 0300 100 1213 – Vse lokacije

Od ponedeljka do petka od 7. do 22. ure.
Ob vikendih in praznikih od 8. do 22. ure.

Telefonska služba za stranke za kreditne kartice Itaú

Povpraševanja, informacije, reklamacije in transakcije.

telefoni

stranke Itaucard

• 3003 3030
• 0800 720 3030

Stranke Itaú Múltiplo

• 4004 4828
• 0800 970 4828

Stranke v tujini (klic na klic)

• 55 11 2155 4828

Stranke Black in Infinite v tujini (zbirni klic)

• 55 11 2322 4828

Poslovne kartice (Business, BNDES, Corporate, Hipercard Empresarial in Ipiranga Frota):

• 3003 0030
• 0800 720 0030

Veliki računi podjetij Itaú:

• 4090 1932 – Prestolnice in metropolitanske regije
• 0800 555 1932 – Druge lokacije

Odpiralni čas

Itaucard in Itaú Múltiplo: od ponedeljka do sobote (razen državnih praznikov) – od 6. do 22. ure

Črno in neskončno: vsak dan – 24 ur

Vizitka (Business, Corporate, Hipercard Empresarial in Ipiranga Frota), BNDES Card, Itaú Corporate (razen velikih računov) – vsak dan – 24 ur

Itaú Corporate Large Accounts – od ponedeljka do petka – od 8. do 19. ure

POMEMBNO: Poklicni klic bo brezplačen le, če bo opravljen z javnega telefona. Če kličete z zasebnega telefona ali mobilnega telefona, se stroški klica zaračunajo.

Telefon konzorcija Itaú

Klicni center konzorcija Itaú

Za vprašanja, predloge in pritožbe.

• 4004 4828 – Prestolnice in metropolitanske regije
• 0800 970 4828 – Druge lokacije

Od ponedeljka do petka od 7.30 do 22.00 ure in ob sobotah od 7.30 do 15.00 ure, razen praznikov.

Elektronska storitev v drugih terminih.

Klicni center konzorcija Fiat

Za vprašanja, predloge in pritožbe.

• 4004 4224 – Prestolnice in metropolitanske regije
• 0800 723 4224 – Druge lokacije

Od ponedeljka do petka od 7.30 do 22.00 ure in ob sobotah od 7.30 do 15.00 ure, razen praznikov.

Elektronska storitev v drugih terminih.

Odpiralni čas

Za vprašanja, predloge in pritožbe.

• 4004 4224 – Prestolnice in metropolitanske regije
• 0800 723 4224 – Druge lokacije

Od ponedeljka do petka od 7.30 do 22.00 ure in ob sobotah od 7.30 do 15.00 ure, razen praznikov.

Elektronska storitev v drugih terminih.

Itaú financiranje in leasing telefon

Klicni center Itaú Vehicles

Financiranje in lizing vozil sklenjeno z Itaucred.

• 4002 0234 – Prestolnice in metropolitanske regije
• 0800 729 0234 – Druge lokacije

Od ponedeljka do petka od 7.30 do 22.00 in ob sobotah od 7.30 do 15.00.

Elektronski servis ob nedeljah.

Klicni center za vozila Itaú – Unibanco

Financiranje in lizing vozil sklenjeno pri Unibanco.

• 4004 3073 – Prestolnice in metropolitanske regije
• 0800 722 3073 – Druge lokacije

Od ponedeljka do petka od 7.30 do 22.00 ure in ob sobotah od 7.30 do 15.00 ure.

Elektronski servis ob nedeljah.

Klicni center Fiat banke

Financiranje in lizing vozil s pogodbo Banco Fiat.

• 4004 4224 – Prestolnice in metropolitanske regije
• 0800 723 4224 – Druge lokacije

Od ponedeljka do petka od 7.30 do 22.00 ure in ob sobotah od 7.30 do 15.00 ure.

Elektronski servis ob nedeljah.

Telefon za mikrokredite Itaú

Klicni center

Če želite zaprositi za mikrokredit, se obrnite na klicni center na telefonsko številko ob strani.

Telefon

• 4004 1937

Nepremičninski kredit

Itaú Imobphone

Med drugim lahko povprašujete in pridobite informacije o financiranju nepremičnin, registraciji in posvetovanju s ponudbami.

• 4004 7051 – Prestolnice in metropolitanske regije
• 0300 789 7051 – Druge lokacije

Od ponedeljka do petka od 8.00 do 21.00, razen ob praznikih. Elektronski servis vsak dan, 24 ur na dan.

Center za ponovno pogajanje o kreditu za tiste, ki imajo tekoči račun, dolg za tiste, ki imajo ali so imeli tekoči račun pri Itaú

telefoni

• 4004 1144 – Prestolnice in metropolitanske regije
• 0800 726 1144 – Druge lokacije

Od ponedeljka do sobote od 7.20 do 20. ure, razen praznikov

• 55 11 4001 4848 – Za stranke v tujini

Od ponedeljka do petka od 9. do 18. ure, razen praznikov.

Center za ponovna pogajanja o kreditih za podjetja Itaú

telefoni

• 4004 1188 – Prestolnice in metropolitanske regije
• 0800 709 1188 – Druge lokacije
• 55 11 4001 4848 – Za stranke v tujini

Od ponedeljka do petka od 9. do 18. ure, razen praznikov.

Center za ponovno pogajanje o kreditnih karticah

Kreditna kartica Itaucard, imetniki računov, ki niso Banco Itaú, finančne družbe in partnerstva (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza in drugi)

• 3003 3030 – Glavna mesta, metropolitanske regije in mobilni telefonski klici
• 0800 720 3030 – Druge lokacije

Odprto od ponedeljka do sobote od 7.20 do 20.20.

Stranke Hipercard trgujejo tudi na pultu za kartice in storitve v trgovinah Walmart Brasil, Klikni tukaj in preverite naslove.

Imetniki računa kreditne kartice Itaucard Banco Itaú

• 4004 5533 – Prestolnice in metropolitanske regije
• 0800 722 5533 – Druge lokacije

Odprto od ponedeljka do sobote od 7.20 do 20.00.

Centri za ponovno pogajanje o osebnih posojilih in CDC Itaú

Osebno posojilo in CDC (knjižica)

• 4004 1155 – Prestolnice, metropolitanske regije in mobilni telefonski klici
• 0800 709 1155 – Druge lokacije

Odprto od ponedeljka do sobote od 7.20 do 20.20.

Revija Carnet Luiza

• 4004 3011 – Prestolnice, metropolitanske regije in mobilni telefonski klici
• 0800 727 3011 – Druge lokacije

Storitev od ponedeljka do sobote od 8.00 do 21.00.

Kreditni center za plače

storitev za stranke

• 3003 0071 – Prestolnice in metropolitanske regije
• 0800 721 0071 – Druge lokacije

Odpiralni čas
Od ponedeljka do petka od 8.00 do 20.00, razen državnih praznikov.

Okvara sluha ali govora

Servisni center za slušno ali govorno prizadete, informacije o izdelkih in storitvah, posvetovanje z bančnimi podatki, predlogi in pritožbe.

• 4004 1999 – Prestolnice in metropolitanske regije
• 0800 721 1999 – Druge lokacije

Itauseg Saúde

• 0800 729 2299 – Vse lokacije

Služba za poslovne stranke

• 0800 722 1722 – Vse lokacije

SAC Personnalité

• 0800 722 1722 – Vse lokacije

SAC Seguros

• 0800 722 1722 – Vse lokacije

SAC Itaucard

• 0800 724 4838 -Vse lokacije

SAC Itaucred

• 0800 722 1722 -Vse lokacije

SAC Garantec

• 0800 726 5717

Kreditni centri univerze Itaú

Univerzitetni center za obnavljanje kreditnih točk

• 4003 1797 – Prestolnice in metropolitanske regije
• 0800 880 1797 – Druge lokacije

Od ponedeljka do petka od 8. do 22. ure in ob sobotah od 8. do 14. ure, razen praznikov.

Študentski servisni center

• 4004 1898 – Prestolnice in metropolitanske regije
• 0800 701 1898 – Druge lokacije

Od ponedeljka do petka od 8. do 22. ure in ob sobotah od 8. do 16. ure, razen praznikov.

Zavarovanje, Pokojnine in Itauseg Seguros

Penzion Itau

Ekskluziven kanal za izdelke Pension.

• Prestolnice in metropolitanske regije: 4004 4828
• Druge lokacije: 0800 970 4828

Vse dni v tednu od 8.00 do 20.00
V primeru nesreče: od ponedeljka do petka od 8. do 22. ure ter sobota in nedelja od 8. do 20. ure.

Za spremembe zavarovanja: od ponedeljka do petka od 8.00 do 22.00 ure in ob sobotah od 8.00 do 18.00 ure, razen praznikov.

Druge storitve: od ponedeljka do petka od 8. do 22. ure.

Itaú avtomobilsko in stanovanjsko zavarovanje

Ekskluzivna storitev za zavarovance Itaú

• 3003 1001 – Prestolnice in metropolitanske regije
• 0800 720 1001 – Druge lokacije

24-urna pomoč na domu: vsak dan, 24 ur na dan

Itauseg Seguros

• Center za pomoč strankam Itauseg Seguradora: 0800 723 2107, za metropolitanske regije in druge regije.
• SAC (pritožbe, odpovedi in javne informacije): 0800 723 2114, vsak dan, 24 ur na dan.
• Ekskluzivni SAC za slušno ali govorno prizadete: 0800 723 2105, vsak dan, 24 ur.

Varuh človekovih pravic: 0800 570 0011, ob delavnikih od 9. do 18. ure.

Za prijavo zahtevka »Seguro Vida Federal«, povezanega s posojilom za plače pri Banco BMG, osebi, odgovorni za obvestilo se obrnite na klicni center Banco BMG na 0800 031 8866 od ponedeljka do petka od 7.40 do 20:40.

24 urna asistenca – Avto

telefoni

• 3003 1010 – Prestolnice in metropolitanske regije
• 0800 720 1010 – Druge lokacije
• 55 11 2504 0456 – Za Mercosul

Vsak dan, 24 ur na dan.

SAC Itauseg Health

Ekskluzivna storitev za zavarovance Hospitaú

• 0800 701 9817 – Vse lokacije

Odpiralni čas

Vsak dan, 24 ur na dan.

Naložbe – Investphone

Ekskluziven center za storitve investitorjem.

• 4004 4828 – Prestolnice in metropolitanske regije
• 0800 970 4828 – Druge lokacije
• 55 11 4004 4828 – Za stranke v tujini

Zbirni klici niso dovoljeni.

Od ponedeljka do petka od 9.00 do 20.00, razen ob praznikih.

Klicni center delničarjev

Ekskluzivno za delničarje podjetij, ki jih je registriral Itaú.

• 3003 9285 – Prestolnice in metropolitanske regije
• 0800 720 9285 – Druge lokacije

Od ponedeljka do petka od 9. do 18. ure, razen praznikov.

Itau Payroll Bank

• Storitev Banco Itaú Consignado – 0800 724 2102

Od ponedeljka do petka od 8. do 20. ure.
Vprašanja, informacije in poizvedbe.

• SAC Banco Itaú Consignado – 0800 724 2101

Ob delavnikih od 8.00 do 20.00.
Pritožbe, predlogi in splošne informacije. Kadar rešitev ni takojšnja, je odzivni čas do 5 delovnih dni.

• Varuh človekovih pravic Banco Itaú Consignado – 0800 570 0011

Od ponedeljka do petka od 9. do 18. ure.
Če z rešitvami, ki so jih predstavili prejšnji kanali, niste zadovoljni, se obrnite na Varuha človekovih pravic.

Menjava

Svetovalni/Menjalni center

Pomaga vam izbrati najprimernejše rešitve za vaša potovanja, nakupe ali pošiljanje in prejemanje denarja iz tujine.

• 4004 4536 – Prestolnice in metropolitanska območja
• 0800 722 4536 – Druge lokacije
• 55 11 4004 4536 – Stranke v tujini

Odpiralni čas

Od ponedeljka do petka od 9. do 18. ure, razen praznikov.

SAC

Za reklamacije, odpovedi in splošne informacije.
Vsak dan, 24 ur na dan.

• SAC podjetja: 0800 728 0728 – Vse lokacije
• SAC Personnalité: 0800 722 7377 – Vse lokacije
• SAC Itaucard: 0800 724 4845 – Vse lokacije
• SAC Vehicle Financing and Consortium: 0800 722 5803 – Vse lokacije
• SAC Garantec: 0800 726 2052 – Vse lokacije

Varuh človekovih pravic Itaú

telefoni

• 0800 570 0011 – Vse lokacije
• 0800 722 1722 – Slušno/govorno prizadeti

Odpiralni čas

Od ponedeljka do petka od 9. do 18. ure, razen praznikov.