Ne glede na to, da ste introvertirani, ekstrovertiranali ambivertov, vsi smo se že srečali s situacijami, ko je bila naša osebnost na preizkušnji. Ko je pritisk visok, se lahko počutimo izgubljeni in ne vemo, kaj bi rekli.
Običajno je, da se v takšnih situacijah počutimo nerodno, pod stresom ali v zadregi in potem pomislimo, da nikoli ne bomo mogli biti dobri komunikatorji.
Poglej več
Odkrijte znake, da ste odličen mojster idej
Kako preveč ljubečega otroka voditi k postavljanju meja v...
Najpogosteje se to zgodi, ker smo vrženi v pogovor, ne da bi prej našli skupni jezik. Težko je obdržati naravno interakcijo, ko nismo prepričani, o čem naj govorimo ali čemu naj se izognemo.
Dobra novica je, da obstajajo tehnike, ki jih je mogoče uporabiti v teh trenutkih. Če združimo malo socialne psihologije s pristopom, osredotočenim na osebo, lahko obvladamo umetnost pogovora!
Tukaj je nekaj dragocenih nasvetov, ki vam bodo pomagali spregovoriti in izboljšati svoje medosebne komunikacijske sposobnosti:
Nasveti za izboljšanje komunikacijskih veščin
1. Vadite umetnost poslušanja
Poslušanje je najbolj osnovni in močan način za povezatiz nekom drugim, zato samo poslušaj. Komunikacija je dvosmerna ulica in poslušanje je prav tako pomembno kot govorjenje.
Ko se soočate s tihimi trenutki, se izogibajte, da bi jih zapolnili samo z zgodbami o sebi. Nikoli ne boste zgrešili, če boste sprejeli pristop »najprej poslušaj, nato govori«.
Ko vi in sogovornik izmenično res poslušata drug drugega, pogovor teče bolj naravno. Poleg tega boste imeli več časa za opazovanje in razumevanje ljudi.
Če želite izboljšati svoje sposobnosti poslušanja, je lahko koristno ugotoviti, kaj bi lahko oviralo učinkovito poslušanje. Pogosta težava je razmišljanje o odgovoru, medtem ko druga oseba še govori.
Študija Faye Doell (2003) je razkrila, da obstajata dve različni vrsti poslušanja: »poslušanje za razumevanje« in »poslušanje za odziv«. Tisti, ki poslušajo, da bi razumeli, so uspešnejši v medsebojnih odnosih kot drugi.
Osredotočanje na sporočilo drugega je tudi odličen način za preusmeritev vaše pozornosti, če se počutite neprijetno.
Po mnenju priznanega psihologa Carla Rogersa je ključ do dobrega poslušanja izogibanje obsojanju in ustvarjanje varnega okolja za govorce. Čeprav zahteva vajo, je tukaj nekaj nasvetov za izboljšanje vaših sposobnosti poslušanja:
Postavite se v kožo govorca. Poskusite razumeti, kaj govorijo z njihove perspektive;
Izogibajte se domnevam ali prenagljenim sodbam;
Zavedajte se občutkov, izraženih med govorom;
Ohranjajte očesni stik in gledajte v oči govorca, ko se izraža;
Dokažite, da poslušate s kretnjami, kot je kimanje z glavo ali izražanje razumevanja;
Osredotočite se na popolno absorbiranje sporočila, ki ga oseba poskuša prenesti.
2. Vedite, katere teme boste izpostavili med pogovorom
Richard Wiseman, profesor psihologije javnega razumevanja na Univerzi v Hertfordshiru v Združenem kraljestvu, je izvedel študijo, ki je raziskovala najučinkovitejše teme za dobro komunikacijo. Ugotovil je, da je bil najuspešnejši predmet, ki je naredil velik vtis, pristop k potovanju.
Če pa ste v dvomih, izbira teme, ki razkriva osebo, morda ni dobra možnost, na primer vprašanje, koliko odnosov je imela oseba.
Najbolj dosleden sklep, ki izhaja iz raziskav, je vprašati za nasvet o nečem. Ta pristop je odličen, da nekoga pripravite do pogovora, saj se, ko dajete nasvet, počuti koristnega, njegov ego pa je lahko tudi visok.
Ko torej razmišljate o temi za pogovor, prosite za nasvet o nečem, za kar veste, da bo oseba lahko odgovorila.
3. vadite empatijo
Poskusite se postaviti v sogovornikovo kožo. To je moto sodobnih interakcij: ljudje cenijo, da jih vidijo in slišijo, zato se, ko sočustvujete, počutijo udobno v vaši prisotnosti.
Če vam bo sočutno poslušanje postalo navada, boste lahko bolje razumeli težave ljudi in zakaj ravnajo.
To je sposobnost, da se povežeš z nekom na lastni ravni, da drugega postaviš v središče pogovora (to tehniko pogosto uporabljajo terapevti in psihologi za pomoč svojim klientom).
To ustvari varen prostor, kjer lahko delijo karkoli brez strahu pred obsojanjem. Posledično bo pogovor stekel naravno.
Tukaj je nekaj načinov, kako vaditi empatično poslušanje med pogovorom:
- Dajte si čas: Bodite potrpežljivi in dovolite govorcu, da izrazi svoje sporočilo. Ne hitite z njim in ga ne prekinjajte;
- Pokažite empatijo: Prava empatija pomeni poslušanje in razumevanje, od kod prihaja vaš sogovornik. Pomeni opustitev lastnih zgodb in izkušenj;
- Postavite odprta, empatična ali refleksivna vprašanja, na primer: "Kako se počutiš glede tega?" ali "Kaj je vaš naslednji korak?".
Ne pozabite, da je tukaj ključno poslušanje brez obsojanja, postavljanje v kožo druge osebe in postavljanje dodatnih vprašanj, nič več.
4. Gojite široko in sodobno znanje
Ne morete deliti tistega, česar ne poznate. Če to storite, boste verjetno obrnjeni in ljudje se lahko obrnejo stran od vas.
Če želite imeti različne teme za začetek dobrih pogovorov, je pomembno, da preberete in se seznanite s tem, kar se trenutno dogaja. Aktualni dogodki so najboljši vir tem za pogovor.
Bodimo jasni: ni vam treba biti strokovnjak za obravnavano temo, saj poznate vsako podrobnost dogajanja.
Samo povejte osebi, da imate nekaj znanja o tej temi. To bo osebo spodbudilo, da deli svoje znanje. Tako teče pogovor!
Mnogi ljudje verjamejo, da imeti dobro pogovorpomeni narediti velik vtis. Vendar to ni nujno resničnost. Včasih se vam ni treba potruditi, da bi bili izjemni, da bi vzbudili zanimanje ljudi. Samo bodite pristni in povejte, kar mislite.
Na koncu dneva je pomembno biti zvest samemu sebi. To vam omogoča različne teme za pogovor in nove načine povezovanja z ljudmi.
5. izogibajte se sodbam
Slavni švicarski psihiater Carl Jung je rekel: »Razmišljanje je težko, zato večina ljudi sodi«. Ko hitro presojamo ljudi in situacije, spodkopavamo naravni proces komunikacije.
Naslednjič, ko boste vpleteni v pogovor, stopite korak nazaj in med pogovorom iskreno ocenite svoja prepričanja. Odprt um je bistvenega pomena za izpopolnjevanje vaših komunikacijskih veščin.
Mnogi med nami se nagibamo k hitrim presojam, ko komuniciramo z drugimi ljudmi. Ta način razmišljanja kategorizira stvari kot prav/narobe, dobro/slabo, zaželeno/nezaželeno.
Vendar, ko tako ravnamo z ljudmi, sprejemamo ali zavračamo, kar pravijo, namesto da bi resnično razumeli.
Če želite premagati ovire presoje, postavljajte vprašanja, da pridobite globlje razumevanje. Bodite odprti. Tako bo sogovorniku veliko bolj udobno, navsezadnje nihče ne mara vsevednega.
Naslednjič, ko se pogovarjate, ne domnevajte samodejno, da ima sogovornik enaka mnenja kot vi samo zato, ker vam je nekdo skupen všeč; vsak ima pravico do svojega mnenja in si ne zasluži, da bi ga zaradi tega obsojali. Ne morete nekoga prisiliti, da se strinja z vami.
Debate lahko naredijo pogovor zanimiv, vendar se izogibajte dajanju izjav polemikekdo lahko začne ali konča pogovor v negativnem razpoloženju, saj je to tudi oblika sodbe.
Če želite zgraditi trdne odnose in povezave z drugimi, stopite korak nazaj in spoznajte prepričanja ljudi, preden podate sporne izjave.
6. Bodite pozorni na neverbalne znake
Komunikacija presega besede in vključuje govorico telesa. Zato bodite pozorni na neverbalne signale sogovornika.
Ne glede na to, kaj čutite, poskušajte preusmeriti svojo pozornost in opaziti, kaj druga oseba čuti do vas. na podlagi vaše govorice telesa, opazovanje telesnih znakov druge osebe, kot so drža, očesni stik in gibi rok. roke.
Pomembno je tudi, da ste pozorni na lastno govorico telesa in sporočilo, ki ga posredujete. Včasih moramo opazovati lastno telo in na koncu sporočamo nenamerna sporočila.
Tu je nekaj nasvetov za prilagoditev govorice telesa:
- Ohranite odprto držo: pomembno je, da se počutite sproščeno, a ne površno. Izogibajte se prekrižanju rok ali polaganju rok na boke, saj lahko to povzroči zaprto držo.
- Trdno se rokujte: Ko nekoga pozdravljate, se ne pozabite trdno rokovati. Vendar se izogibajte premočnemu stiskanju in povzročanju nelagodja drugi osebi. Ohranite ravnotežje;
- Vzdržujte očesni stik: Med pogovorom poskrbite, da boste nekaj sekund vzdrževali očesni stik z drugo osebo, bodisi medtem ko govorite vi ali medtem ko ona govori. To dokazuje angažiranost in iskrenost;
- Nasmejte se, ko je primerno: The nasmehje močan način za prenos pozitivnih vibracij. Nasmejte se, ko je primerno, saj boste tako videti prijazni in vredni zaupanja.
- Izogibajte se dotikanju obraza: Izogibajte se pretiranemu dotikanju obraza, saj lahko to daje podobo nepoštenosti.
7. Učite se iz vsake interakcije
Vsaka oseba s seboj prinese edinstvene izkušnje in poglede. Oseba, s katero govorite, je morda imela izkušnje in naredila stvari, ki jih vi še niste. priložnost za eksperimentiranje, kar vam lahko ponudi nov pogled na življenje ali obogati vaše perspektive obstoječih. Zato ne zamudite priložnosti, da pokažete iskreno zanimanje zanje.
Vse, kar potrebujete, je pozoren posluh in zanimanje za razširitev znanja o drugih regijah, kulturah in državah. S temi informacijami boste postali zanimivejši sogovornik.
Poleg tega z osredotočanjem na sporočiloob prenosu postaneš boljši sogovornik. To usmerja vašo pozornost na informacije, ki jih delite, namesto na skrbi z občutkom nerodnosti ali načrtovanjem, kaj naj rečem naslednjič, samo opazovanjem dogajanja rekel.
Tako svoje pogovore popeljete na veliko bolj smiselno raven. Na koncu je treba poudariti, da je vsaka interakcija dragocena priložnost za medsebojno učenje in rast.