Жалобное письмо: что это, структура, пример

protection click fraud

в личные ситуации, например, обстоятельства жилья, кондоминиума, покупки у производителя;

в профессиональные ситуации, как пренебрежение правами, задержка в предоставлении какой-либо услуги или запроса; а также

в ситуации политикаs, когда пол используется для жалобы государственному служащему на выявленную проблему.

идентификация получателя: в этом случае к названию может быть добавлена ​​должность получателя и / или название учреждения, которому оно принадлежит.

Маркировка места и даты: в разных местах всегда будет присутствовать отметка о месте и дате. Он может отображаться вверху страницы, в конце, рядом с подписью или в обоих местах.

Звательный: отображается выделенным или прикрепленным к основному тексту. В зависимости от уровня близости и иерархической разницы между собеседниками может потребоваться использование подходящих местоимений для обращения с положением получателя.

текстовое тело: это та часть, где отправитель фактически выражает свою проблему, а также представляет свои аргументы в защиту решения. Текст может отличаться по длине в зависимости от сложности темы.

instagram story viewer

прощание: каждое письмо представляет собой последнее прощание, которое означает завершение сообщения.

Подпись: в конце письма отправитель должен подписать его и указать свою должность или функцию (при необходимости).

Начните текст с места и даты (необязательно) и названия учреждения (если есть).

Введите имя получателя и дополнительную информацию о получателе, например занимаемую должность и / или название учреждения или отдела, в котором они работают.

Используйте призывной падеж, соответствующий обстоятельствам и иерархическому положению получателя.

Начните текст с того, что представьтесь и представьте ситуацию, вызвавшую неудовлетворенность.

Продолжайте, углубляя аргументы и детали, выражающие дискомфорт и возмущение автора.

В заключение укажите результат и просьбу о помощи (необязательно).

Вставьте сердечное прощание.

Распишитесь собственноручно.

Маркировка места и даты.

Сан-Паулу, 18 ноября 2019 г.

Компании "х",

Я, Люсия, купила ноутбук с логотипом «tal» и «z» 18 ноября этого года на официальном сайте магазина. Компьютер обладал, помимо прочего, быстрой работой, большим объемом памяти и практичностью, причем последнее считалось, что продукт должен иметь небольшой вес, что облегчает его загрузку.

Получив продукт дома, я сначала был поражен весом коробки, который, как я думал, был слишком высоким, но подумал, что это могло быть из-за пенополистирола и аксессуаров. Я открыл упаковку и, к моему удивлению, вес коробки был фактически равен весу компьютера.

Все еще сомневаясь в своем суждении, я взвесил два ноутбука, старый и новый, чтобы проверить разницу. Старый товар весил 1650 кг, а новый (лёгкая реклама) - 1800 кг. Я повторяю, что среди рекламных фраз было высказывание «самый легкий продукт в истории и представленный на рынке», что, несомненно, это нереально, потому что, помимо малейшего веса, моя старая модель все еще доступна на рынке, так что они две лжи в одном предложении Только.

Я расстроен. Я купил товар с учетом веса, в конце концов, моя профессия требует большой мобильности в сопровождении компьютера. Однако меня обманули, и в итоге я стал хуже, чем был.

Поэтому я отправляю это письмо, оформляя жалобу и запрашивая позицию компании по моей проблеме. Если не будет предпринято никаких действий, я постараюсь решить эту проблему законными и законными способами.

Милостиво,
Люсия Сильва и Сильва

Teachs.ru

Повторное использование воды в сельском хозяйстве

THE повторно использовать водуповторное использование сточных водто есть повторное использование ...

read more
Происхождение названий и символов элементов. Имена элементов

Происхождение названий и символов элементов. Имена элементов

Со времен античности, во времена алхимиков, обнаруженные элементы стали получать имя и символ. Э...

read more

Историко-экономический обзор Бразилии: восстановление экономики и подъем Бразилии как региональной державы

Бразилия прошла этап денационализации и открытия своей экономики в начале 1990-х годов под руков...

read more
instagram viewer