После открытия пакет печенья, нашел 22-летний молодой человек живые личинки внутри еды. Случай произошел в городе Сантос, на побережье Сан-Паулу, когда молодой человек открыл упаковку бренда Passatempo со вкусом клубники. Получив уведомление о случившемся, компания «Нестле», производитель печенья с начинкой, сообщила, что возместит потребителю сумму, уплаченную за упаковку.
См. также: Внимание: Anvisa приостановила продажу четырех марок томатного соуса; проверить
узнать больше
Оливковое масло начало давить на ваш карман? 3 замены, на которые можно выходить без страха
Визуальное задание: какое еще животное вы видите, кроме оленя? Смотреть…
Товар приобрела мать мальчика Сара Вентура в начале месяца. Однако файл cookie был открыт и использован только 18 ноября. По ее словам, когда ее сын сделал первый укус и заметил личинки, она возмутилась, учитывая, что в доме есть дети. «Я разозлился. […] Если бы малыши взяли печенье, они бы его съели и заболели», — рассказала Сара в интервью G1.
Nestlé опубликовала комментарий по этому делу
Заметив животных в печенье, Сара записала видео, на котором видно, как личинки ходят по печенью. По ее словам, во всех упаковках содержалась как минимум одна личинка. После паники Сара связалась со службой поддержки клиентов Nestlé и сообщила им о случившемся. В ответ компания сообщила, что возместит сумму, потраченную на упаковку печенья.
В письме, отправленном Terra, Nestlé сообщила, что «ценит качество своей продукции и соответствует стандартам качества, требуемым внутренним и внешним законодательством и стандартами. Все этапы производства ее брендов контролируются на заводах и не зафиксировано никаких проблем на производстве. производство печенья Passatempo, которое может время от времени меняться в зависимости от условий хранения».
Наконец, компания также заявила, что в случае с Сарой «в дополнение к отправке нового продукта были соблюдены протоколы утилизации и возврата денег». Однако все инициативы были отвергнуты потребителем».
